“工作人员态度热情，为他们高效率的服务点赞。”9月7日，襄阳市襄州区市民高女士在区政务服务中心人社综合窗口办理完企业社保开户业务后开心地说。

之前企业社保开户，需要企业提供营业执照复印件、法人身份证复印件、经办人身份证复印件等，流程繁琐。而现在，区人社局不断优化经办服务，企业只需提供营业执照复印件就可以完成社保开户。“开户完成后，由网办引导员到人社电脑自助区，对企业人员进行社保业务培训，里面包含企业办理的高频社保业务，这样方便了企业，让企业少跑路，不跑路。”区政务服务中心人社综合窗口首席代表王磊说。

区人社局先后推出首问负责制、容缺受理制、一次性告知、限时办结、5G帮办等管理服务工作制度。

目前，区政务服务中心人社综合窗口实现了258项政务服务事项、跨省通办事项、人社业务零拒绝等人社事项的全部受理，企业社保业务网办率已达到100%，11个联办事项网办率居全市前列。

（选自 湖北日报客户端襄州频道 作者 徐登峰 王磊）