今年，建始县统筹推进县、乡、村政务服务一体化建设，破解“接不住、为什么、无人办”难题，实施平台、资源、服务下沉。
建始县推进村级平台标准化建设，实现村（社区）便民服务站实现全覆盖，为群众提供百余项政务服务和便民服务，解决村一级“接不住”政务服务事项下沉的问题，实现群众办事不出村、不出户。
通过标准化梳理指南、智能化再造流程，统一制定177项县级下沉到乡镇事项和55项县、乡两级共下沉至村（社区）事项办事指南，解决乡村两级不清楚到底“办什么”的问题，降低群众、企业办事成本。
打造一支由党员干部、志愿者组成，县、社区、村全覆盖的帮办代办综合志愿服务队，解决部分群众无人帮办的问题，实现从“群众来找我”到“我去帮群众”的转变，提升建始县乡村政务服务能力。
（张贵锋）
