让用户满意，一直是仙桃市自来水公司的不懈追求。位于该市西流河镇的湖北博锐特机械设备科技有限公司项目实现“报装即通水”的背后，是该市自来水公司大力推行代办服务，以数据赋能用水报装全过程的改革措施。

6月下旬，仙桃市政务服务中心水电气专窗通过市政务平台收到博锐特公司供水报装申请信息，市自来水公司业务人员立刻主动对接，审查企业营业执照、项目批文、建设用地规划许可证等信息资料，确定用户报装要求。同时，预审建设相关工程图纸、初步勘查地点是否具备施工条件等，与该公司对区划红线外供水工程建设有关事宜进行协商，并为用户提供用水报装“一站式服务”，接受用户委托，全程代办方案设计、行政审批手续办理、施工等工作。博锐特公司供水实现了当天报装、当天通水。

仙桃市自来水公司全面推广网络业务受理服务，鼓励申请报装用户在网上办理和咨询相关业务，充分利用现代化信息网络技术，实现用水报装申请、受理、告知等全过程、全环节网上办理。通过智慧政务云平台共享相关办理信息，既有数据和资源无须用户提供，实现“零材料”申报。

通过一系列改革措施，仙桃市获得用水在办理环节、办理时效和申报材料等方面实现了较大优化，让用户切实体验到用水报装全过程的便利度。（蔡萍）