“现在办事太方便了，我上午在手机上提交换证申请，下午就有人上门帮我把新证办好了！”8月29日，家住建始县三里乡的陈大爷对前来递送证件的帮帮团连声称赞。
据了解，65岁的陈大爷所持残疾人证已超过10年有效期，因行动不便，无法到窗口办理残疾证换领手续，三里乡便民服务大厅通过“建事办”小程序了解到陈大爷的办事需求后，安排帮帮团上门指导，很快便帮他办好了残疾证的换领。
今年以来，建始县政务局依托“帮帮团”实现线上“下单”、线下“送餐”一条龙，推动政务服务线上线下深度融合，以“建事办”小程序为依托，拓展“互联网+政务服务”渠道创新帮代办服务方式，让群众享受足不出户办成事的便利，推进基层政务服务再上新台阶。
（姜娟 王晓晗）
