“多亏了‘没办成 我来帮’窗口的工作人员，让我这个‘门外汉’也能办成事！”张先生办完业务后连连致谢。
近日，张先生到武汉市蔡甸区税务局办税服务厅办理注销业务，看着手中空白的申报表却犯了难，“会计离职了，这些申报表我也看不懂，真不知该怎么办！” “没办成 我来帮”专窗工作人员了解情况后，安排专人对照一张张表格、一处处数据为张先生解释缘由、指导填写，经过多次耐心沟通，张先生迅速完成注销流程，取得清税证明。
近年来，蔡甸区税务局建立健全“没办成 我来帮”涉税问题兜底服务工作机制，积极打造多维度、立体化纳税人缴费人诉求响应机制，不断畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，确保纳税人诉求不落空、办事有着落，真正做到为纳税人办实事、解难题。“没办成 我来帮”窗口也成为了纳税人心中的“安心窗口”，获纳税人频频点赞。
（余斯）
