十堰市张湾区坚持践行“共谋、共建、共管、共评、共享”理念，探索建立一站式多元解纷机制，不断深化基层社会治理工作，助力全区营商环境持续优化。
建立矛盾纠纷调解中心，内设一站式矛盾纠纷受理窗口、法律援助窗口、行政复议窗口、人民调解室、司法调解室、行政调解室、律师工作室、劳动仲裁窗口等。严把受理登记审核关，将群众诉求合理分类为咨询类、复议类、调解类、援助类、仲裁类、信访类，由“分散式”服务体系向“一站式”服务体系转变，便捷群众和市场主体精准选择化解途径。
完善区委政法委、区信访局、区司法局、区人社局多部门联动协作机制，确保矛盾纠纷调解中心高效运行。截至目前，受理各类纠纷共计1776件，其中涉及咨询类292件、复议类37件、调解类835件、援助类126件、仲裁类210件、信访类276件，真正实现一个窗口进，一站式化解，切实提高群众和市场主体满意度和获得感。（赵世雄 吴军超）
