在东西湖区税务局，有这样一支由藏族、满族、蒙古族、回族、土家族、苗族等12名少数民族干部组成的“税悦临空志愿服务小队”，为税收事业辛勤奋斗，也为服务群众与社会贡献力量。

“没办成我来帮”解办税难题

近日，该志愿团队收到了纳税人胡先生送来的一面印有“心系群众 服务周到 尽职尽责 勤政高效”的锦旗。“税务局的工作人员真不错！他们热情高效，帮助我顺利取得了不动产权证，非常感谢！”胡先生的喜悦之情溢于言表。原来，胡先生在前往政务服务中心办理不动产登记业务时，因房屋规划用途标注不明确，导致办理不动产权证受阻。志愿团队的第一税务所干部在了解到胡先生的困难后，对内强化研判协调，对外强化部门协作，破解了困扰胡先生的办证难题，帮助其顺利取得不动产权证。

入户走访结对帮贫扶困送温暖

每逢传统节日前夕，志愿团队的成员们就会分别前往对口帮扶的社区，走访慰问困难家庭，了解他们的生活情况，并送去节日祝福与慰问物资。遇到家里有小朋友的家庭，还会送去零食、书籍和文具，鼓励他们克服困难，在逆境中自强不息、刻苦学习。对于需要解决涉税问题的家庭，志愿者们会详细讲解税收政策，尤其是个人代开劳务费发票、个人所得税汇算清缴等政策。“相对于他们面临的生活困境而言，我们的帮助或许微不足道，但传递出的关爱也许可以给予他们更多前进的力量。”这是该志愿团队中每一位成员的初心。

下沉社区用心用情服务获点赞

杜贤臣是来自贵州的苗族干部，也是一名30余年党龄的老党员。虽临近退休，但他秉持着“一个党员就是一面旗帜”的信念，在住所地东西湖区吴家山街道对口下沉社区，志愿服务之余更是成为了身边居民的税务“活字典”，得到了所在街道和居民朋友们的认可。在东西湖区吴家山街道庆祝建党102周年表彰大会暨文艺汇演活动中，杜贤臣荣获“优秀下沉党员”称号。“社区是我们每个居民共同的家园，作为党员干部，能为社区建设出一份力、为社区居民尽一份心，是我莫大的荣幸。”颁奖礼上他有感而发。

这支少数民族志愿服务小队将继续立足岗位，发扬志愿者精神，为税收事业现代化发展和服务社会发展添力。

（周淑君 高志文）