随着科技不断进步，电子支付成为生活中不可或缺的一部分。然而，媒体调查发现，在一些常见消费场景中，不少运营方为了图省事，不断推动支付方式的全面电子化，将习惯于现金支付的人推入“有钱无处花”的窘境。

出门只带手机，已成为不少年轻人的选择。但这并不意味着，经营者就可以全面撤销“人工通道”，将所有消费者使用现金的渠道堵死。与年轻人相比，老年人使用现金的依赖性更高，接入互联网的速度也较慢。电子支付是一种趋势，但也不能操之过急，全然不顾消费者的差异化需求。保留适当的人工通道，是照应不同群体需求的必要之举，也是构建包容性、普惠性社会的重要一环。 （文/周磊）