今年以来，仙桃市纪检监察机关以整治“窗口腐败”为切入点，在全市开展“净窗”专项行动，通过“自主+联合”“明访+暗访”等方式强化监督检查，坚决纠治违规审批、勾结中介、吃拿卡要等“窗口腐败”问题以及“庸懒散、推拖绕、怠乱飘”等作风问题。

结合日常监督情况，市纪委监委派驻市政府办纪检监察组向市政务服务和大数据管理局提出创建“清廉大厅”“清廉窗口”品牌的建议。随后，市政务服务中心研究制定《关于开展“清廉大厅”建设工作的实施方案》，推出规范审批行为、融合数字变革、推行标准服务、打造清廉窗口等5方面具体措施，为推进清廉建设提供制度支撑。

针对行政审批事项多、廉政风险较高的岗位，该派驻纪检监察组联合市政务服务中心对81个政务服务窗口（含第三方外包机构）工作人员作风情况开展常态化督查，持续释放从严整治窗口作风问题的信号。

在该派驻纪检监察组的督促指导下，仙桃市政务服务部门对全市37个部门2560个依申请和公共服务事项进行全面梳理，对发现的办事指南不完善、不规范等问题督导各单位及时整改。

瞄准困扰群众的“疑难杂症”精准发力，仙桃市政务服务中心创新增设“局长帮您办”专窗，全市33家窗口单位负责人为办事群众解决“棘手事”55个。

同时，该派驻纪检监察组严格督促市政务服务中心建立健全接诉即办和监督问责机制，引导办事企业、群众对窗口服务进行有效评价。

截至目前，该市政务服务中心受理办结各类“疑难杂症”2574件，为企业提供免费咨询代办帮办服务2646件。

（张曼）