□ 喻蒙蒙 王堂生
善“望”：眼观六路察民情
察者，观也。早在延安时期，毛泽东同志就强调，调查研究的方法“第一是眼睛向下，不要只是昂首望天”。练就调查研究真本领，既要做到处处留心、时时注意，也要做到统观与微观相结合，远观其势，近取其质。
要善于“上下打量”，上接“天线”，看大政方针，下接“地气”，看一线民生。党的政策方针是领导干部开展调查研究的“风向标”。领导干部如果不熟悉、不吃透党的政策主张，就难以掌握科学的调查研究方式方法、坚持正确的调查研究价值导向。领导干部深入开展调查研究，要紧紧围绕党的路线方针政策，保证调查研究工作的正确航向。同时，也要积极沉入一线，带着“泥土气”思考，带着“人情味”调研，多承接“地气”、集聚“人气”，在上情下达、下情上传过程中落实调查研究。
要善于“左顾右盼”，深入左邻留意民生细节，走进右舍留心百姓日常。领导干部开展调查研究要坚持走好新时代党的群众路线，体察左邻右舍“急难愁盼”烦心事，洞察街坊邻里“牵肠挂肚”揪心事，细察乡亲父老“寝食难安”忧心事，以发展好、维护好人民群众的根本利益作为调查研究工作的价值旨归。
要善于“瞻前顾后”，少看“庭前”，多看“屋后”。习近平总书记指出：“要深入开展调查研究，摸清情况，找到症结，做到心中有数，不能拍脑袋决策，真正把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。”领导干部要紧贴问题实际、立足社会实践、务求调研实效，既要看到已有成绩，更要看到现有问题。一方面，要运用辩证性眼光审视调查研究新情况，在守正创新实践中，将调查研究“元问题”与时代“新问题”相结合；另一方面，要以前瞻性眼光把握调查研究新难题，并以发现调查研究盲点、攻克调查研究难点、消除调查研究痛点作为开展工作的重点。
勤“闻”：耳听八方汇民声
兼听则明，偏听则暗。领导干部开展调查研究既要听“一家之言”，也要闻“百家之言”，既要听“家常话”，也要听“大实话”。
一方面，要多听“家常话”。“家常话”是传达民声、表达民意、揭示民生的生动话语，是开展调查研究必须学习好、利用好的“敲门砖”，也是调查研究能否获得真知灼见的“金刚钻”。首先，话风折射作风，领导干部要善于与群众“话家常”，练就用通俗话语揭示深刻道理的本领，既要做到言之有理，增强话语感召力，也要做到言之有情，增强话语亲和力。唯有如此，才能打开群众“话匣子”，听取群众“家常话”。其次，“家常话”胜似“金玉声”，领导干部要保持“甘做小学生”的积极心态，耐心听、细心听、虚心听取群众口中“家常话”，体会话中之意，感受言中之情。
另一方面，要多听“大实话”。一言不实，百事皆虚。实事求是，既是马克思主义实践观中国化的理论精髓，也是开展调查研究的根本遵循。因此，领导干部开展调查研究要坚持以务实、唯实、求实为导向，多听群众讲实话、讲真话，既要善于从顺耳言中寻求调查研究动力，也要善于在逆耳言中做到自省自警。
好“问”：从谏如流纳民言
好问则裕，自用则小。领导干部开展调查研究要树立起入山问樵、入水问渔的求知善问精神。在好问、乐问、勤问中做到问政于民、问需于民、问计于民。
要做到求端讯末，问政于民。开展调查研究，要尊重人民群众的主体地位，虚心向人民群众请教，真实、准确、客观、全面地掌握事情的来龙去脉、分析问题的深层症结，将人民群众的呼声、关切与利益作为政策制定的重要依据，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
要做到嘘寒问暖，问需于民。行大道，民为本。当前，我国社会主要矛盾的变化意味着新的任务与挑战。因此，开展调查研究必须将我国社会主要矛盾的变化作为现实依据、将紧扣民生需求作为工作导向。在调查研究过程中，既要善问人民群众生产生活中的物质需求，也要善问人民群众日益增长的精神需求，从而充分了解人民群众对美好生活的新期待。
要做到不耻下问，问计于民。要甘拜人民群众为“大先生”，乐做人民群众的“小学生”，摆正尊师重道的求学态度，树立好问决疑的求知意识，积极主动地向人民群众询计问策。
精“切”：足履实地解民忧
“切诊”既是中国传统医学所独有的诊病察疾之法，也是领导干部开展调查研究要勤学善用的实践之法。领导干部开展调查研究要在足履实地中放下架子、迈开步子、扑下身子，精准把握基层脉搏，切中问题要害，开出解题良方。
要放下架子访民生。“架子”是官僚主义的痼疾，也是形式主义的弊病，更是调查研究的枷锁。领导干部开展调查研究务必要放下架子、轻装上阵。一方面，要采取“四直两不”的调查研究方式，提高调查研究的针对性和随意性，既要聚焦主要问题、涉足关键地点，也要随机进行、随时开展，防止调研变成调“演”；另一方面，要以真情实感推进调查研究，民生无小事，枝叶总关情，领导干部开展调查研究，不光要与人民群众面对面，更要与人民群众心连心，想人民群众之所想、急人民群众之所急、忧人民群众之所忧。唯有如此，才能读懂民心、掌握民意，从而抓住问题根本。
要迈开步子走基层。习近平总书记深刻指出：“领导干部要深入基层一线，增强同人民群众的感情，学会做群众工作的方法，从基层实践找到解决问题的金钥匙，促进各项工作推陈出新、取得突破。”脚力足方能行稳致远，领导干部开展调查研究不仅要躬身入局，做到“身入”基层，更要挺膺担当，做到“心至”基层，真正迈开步子、敞开心扉，切实为人民群众纾困解难。
要扑下身子干实事。调查研究不仅重在“实”、贵在“实”，也难在“实”。开展调查研究，切忌走马观花式调研，而是要下马看花，更要亲自种花，从而练就洞幽察微的调查研究慧眼和炉火纯青的调查研究本领。此外，也要警戒逡巡畏缩式调研，而是要勇于挑起调查研究的“千斤担”、用好调查研究的“放大镜”、争做调查研究的“排头兵”，将调查研究推进实地、落到实处，从而求取实效。
（作者单位：武汉理工大学马克思主义学院）
