2023年07月21日

缴费应化繁为简

漫画/王鹏

记者近日探访武汉多个商圈发现,不少餐厅、商场、停车场等,均存在消费者如果需要缴费或付款,必须先关注公众号等情况。关注公众号后,还要不停进行选择和授权,十分麻烦,还有市民担心个人信息会不会被泄露。(7月20日《楚天都市报极目新闻》)

扫码付费已经成为人们的出行常态,但一些停车场的自助缴费流程繁琐、操作不便,各种链接跳转、信息授权齐上阵,消费者时而还会因网络不好而被后方车辆催促。智慧停车越简单方便,才越能体现“智慧”,以消费者为先,扫码缴费使用过程是否流畅便捷、有无侵害消费者的隐私信息、人工渠道是“一刀切”取缔还是保留必要窗口,都是需要仔细权衡掂量的问题。 (文/周磊)

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