初夏时节，万物并秀。跟随武汉住房公积金管理中心省直分中心办公人员的脚步，无论是前往机关单位，还是在园区企业，时时都能看见他们忙碌的身影。
隶属于武汉住房公积金管理中心的省直分中心，主要开展公积金归集、提取、执法、维权及窗口业务，在岗职工15人，服务范围包括中央在汉、大型国企、省直机关、洪山区、东湖风景区所辖单位、沙洋监狱管理局共12000户，53万职工。辖区网点日均业务办理量达300余笔，年度归集额达到128亿元，累计归集额近千亿元，占武汉市住房公积金整体份额的百分之二十五左右。
党旗招展千帆竞，凝心聚力万象新。近年来，武汉住房公积金管理中心省直分中心牢固树立“一切为了人民，竭诚为缴存职工服务”的发展思想，不断更新服务理念，努力擦亮“四化促五办 窗口党旗红”品牌，让党旗高高飘扬在服务经济社会发展的最前沿。
宣讲送上门 政策暖人心
新的奋斗征程上，公积金事业肩负着新时代所赋予的历史使命。
立足职责定位，武汉住房公积金管理中心省直分中心大力开展走访调研、服务进企业进基层活动，不断拓展住房公积金制度惠及面，维护职工权益，促进地方经济发展。
5月24日下午，省直分中心携手旗舰店建行南湖北港支行走进辖区内一家汽车科技企业，联合开展住房公积金政策宣讲和现场咨询服务。
该企业系2022年成立的新公司，有员工近200人，大部分是年轻职工，需要利用公积金助力实现安居梦想。
省直分中心根据新企业和员工的特点，组织业务骨干有针对性地就住房公积金缴存、提取、贷款等方面的政策进行宣讲，指导大家利用微信、支付宝小程序，随时随地办理公积金业务，并为职工提供了现场咨询服务，针对职工代表提出的公积金相关问题，进行一一解答，现场气氛活跃，企业和职工对公积金政策有了深入了解。
奋进新征程，建功新时代。时刻牢记“上门办”服务理念， 省直分中心精心挑选业务能手，主动对接服务单位宣传和解答住房公积金政策，主动上门指导重点上市后备企业提前做好上市前的住房公积金规范缴存准备，主动将窗口前移至街道社区，将服务延伸到街头巷尾，辖内企业、员工与群众对住房公积金制度和政策红利的了解更加全面、准确。
业务跨千里 解忧“零距离”
面对新形势下的工作挑战，省直分中心借助党建“四化”工作法，强化“‘金’彩先锋争精彩”主题党建活动的“先手棋”，扎实推进相关工作展开。
“多亏你们雪中送炭，在万难中帮我解决了这个大问题！”去年12月13日上午，省直分中心收到了家住北京的於女士寄来的一封热情洋溢的感谢信，省直分中心在特殊时期特事特办，解决了她的急难愁盼问题，令她感激万分。
於女士的父亲是中国科学院院士、中国地质大学(武汉)教授，去年6月因病去世。於女士在北京料理父亲后事时，得知於院士还有一笔住房公积金未提取，按规定需配偶或子女本人到武汉办理。但院士配偶蒋女士已是91岁高龄，身患多种基础病，不宜出行，於女士是家中的独生女，也已年近七十，彼时出行不便，无法亲自来武汉办理。
省直分中心得知情况后，高度重视，立即组织业务骨干进行业务研讨，探索利用现有的“跨省通办服务平台”实现跨区域的异地办、联合办。去年12月9日，於女士成功通过视频在北京与省直分中心沟通核对材料信息，成功解决了办理需求。
用政务服务的温度，换取办事群众的满意度。自开展“跨省通办”以来，省直分中心充分利用高效便捷的业务平台，持续减少群众业务办理难度，用足用活“跨省通办”的便利服务渠道，让业务更好办、更易办。
长效机制，凝聚合力，激发使命担当。武汉住房公积金管理中心省直分中心持续提升窗口业务“规范办”、深入基层“上门办”、服务升级“高效办”、主动奉献“随时办”、为民解忧“贴心办”等“五办”工作水平，切实增强群众获得感。
“真是太感谢了，还以为今天排队人多要等好久，没想到在‘潮汐窗口’几分钟就把业务办完了，省时又省事，‘潮汐窗口’真不错！”近日在省直分中心，前来办理业务的李女士对“潮汐窗口”连连称赞。
据了解，省直分中心日均业务量在60余笔。以往在上午10点—11点、下午2点30分—3点30分的业务办理高峰时段，业务大厅常常是人潮涌动，等号排队时间超过半小时，群众体验感不好。
“开设‘潮汐窗口’后，群众满意度直线上升。既不占用固定人员，又解决了群众等待时间长等问题。”省直分中心相关负责人介绍，窗口开通后，等候时间大幅缩短，业务办理量也有了相应增长。
近年来，省直分中心持续推进一系列便民利企措施落地落实，不断让群众办事更省心、更便捷，并因此收获多项重要荣誉——2004年获得湖北省“青年文明号”，顺利通过复核至今；2016年被武汉市妇联授予“武汉市巾帼建功先进集体”；2017年被住建部评为“住建系统先进集体”；2017年获得武汉市“十优满意单位”荣誉称号；2019年被中心党委评为先进基层党组织；2023年被住房和城乡建设部住房公积金监管司评为“住房公积金星级服务岗”……
省直分中心接续传承光荣传统，始终坚持为职工提供“优质高效专业的公积金服务”的工作理念，内强素质、外树形象，多次受到上级部门和社会各界的肯定和鼓励，走出了一条以党建引领服务全面提升的创新实践之路。
