湖北日报全媒记者 彭磊 通讯员 吕义兴
6月7日,一份《致全市快递、外卖小哥的一封信》在大冶市民的朋友圈争相传递。信中,大冶市委组织部、大冶市委“两新”工委向全市快递、外卖小哥暖心相邀:“全市‘红色驿站’提供免费饮水、歇脚休息、伤口消毒、消暑纳凉、避雨取暖、图书阅读、手机充电、免费无线网服务,欢迎大家前往。”
“红色驿站”是大冶基层党建工作新阵地。2022年以来,该市聚焦破解基层治理中党组织活动无阵地、居民议事无场所、承接上级资源服务无配套设施等瓶颈,在小区、村湾打造了348个“红色驿站”矩阵。如今,这些群众家门口的驿站建成开放,源源不断地释放温暖。
“小哥食堂”温情上线
“我在这里挺好的,吃喝不用愁。”近日,快递小哥乔春风跟老家朋友打电话时高兴地说。乔春风的业务区域是大冶市罗家桥街道,常住人口10余万人。为多送快递件,乔春风总不能好好吃饭,累了没处休息。这在快递外卖小哥、出租车司机、环卫工人等群体中普遍存在。
大冶市委组织部有关负责人说,聚焦乔春风这类新业态新就业群体,依托青年之家、核酸采样亭,建成街道社区“暖心蜂巢”驿站,宏维人家“暖心驿站”等“红色驿站”,解决他们的实际困难,方便新就业群体。位于罗桥大道的街道社区“暖心蜂巢”驿站,距顺丰、京东、德邦等快递运营站点不足500米,100多平方米的驿站内设置了党员活动室、阅读书屋、休闲茶吧等功能区,且配备沙发、空调、饮水机、微波炉、充电宝、医药箱等,功能齐全。
今年5月,大冶市依托“红色驿站”,在罗家桥街道港湖新城小区设立首家“小哥食堂”,解决新就业群体吃饭问题。“小哥食堂”以公益服务为主,新就业群体用餐享受八折优惠,荤素搭配带汤价格10元左右。同时,“小哥食堂”提供微信订餐服务,安排专人送餐上门。
“政务小屋”帮你代办
一个小屋,70余项便民事务可一站式办理。5月7日,东风路街道外滩首府党群服务区暨政务小屋揭牌,这是全市首个在小区内投入使用的政务小屋。
政务小屋是“红色驿站”为居民就近办理政务事项的去处。根据不同人群、不同需求,“红色驿站”提供政务服务帮代办、健康体检、心理咨询、矛盾调处、法律服务等服务,群众不出小区就能解决问题。
不久前,外滩首府小区业主胡琦辉喜迎二孩,根据政策,他们可向政府申请生育奖励,但因夫妻俩人都在上班,难以抽出时间申领。政务小屋成立后,他们利用下班时间向工作人员提交相关资料,奖金没多久便打到银行卡上。东鑫社区书记柯伟说,政务小屋可受理70多项事项,其中23项高频事项可现场办理。
为让居民少跑腿,社区组建20多人的“帮代办”服务队。每天,他们值守驿站,受理居民诉求,接单后便跑腿代办。仅外滩首府小区,这群驿站管家就为居民办理事项105件。
农民兄弟的“红色之家”
“你好,我想查询社保。”6月14日,大冶市陈贵镇袁伏二村新屋湾“红色驿站”内,刘拉通过显示屏与市级政务服务中心人员对话。不到两分钟,查询结果出来。
在农村,办理部分政务事项,往往要赶到镇上或城里办。新屋湾“红色驿站”为村民开设云端政务超市,解决农民办事难问题。湖北日报全媒记者看到,“政务超市”提供线上、线下服务。线上通过视频,村民连线市镇政务中心办理;线下,驿站人员提供60多项帮办代办服务。
陈贵镇党委书记柯红云介绍,“红色驿站”涵盖交通、民政、人社、医保等与群众密切相关的高频事项,有些不便于现场办理的业务可通过“云端政务超市”连通大冶市政务服务中心系统,审批后由大冶市政务服务中心免费邮寄到家。
眼下,越来越多农村“红色驿站”成为农民称赞的活动阵地。保安镇盘茶村柯楼湾,狗血桃迎来大丰收,“红色驿站”联合大冶市农商行,现场提供金融服务。村纪检委员尹丹介绍,村里“红色驿站”还设有“妇女之家”“矛盾调解室”等,为群众提供一站式服务,“驿站贴近农村生产生活,是大伙的‘红色之家’。”