2023年06月28日

请护工应该是道多选题

□ 湖北日报评论员 周磊

病人住院,家属不能陪护,只能按照医院要求请护工。结果护工费花了不少,家属住宿费又花了不少。近日,央广新闻对这一现象做了报道,引发强烈共鸣。

从媒体调查来看,医院不允许家属陪护并非个例。事实上,许多病人愿意由自己的家人照顾,而且由家属陪护还可以节省下大笔无法报销的护工费,减轻经济负担,毕竟看病本身就是个烧钱的事。

“至今仍在沿用以前疫情时的规定”“避免家属陪护影响其他患者”“专业护理不只是负责吃喝拉撒”“建院以来一直如此”……作出这样的“唯一选择”,医院可以给出各种各样的理由,但除去一些病情只能进行专业护理的病人,有些理由显然立不住脚。患者情况不同,医院条件有别,是否需要请护工,需要拿出合理的说明、清晰的界定。护理工作关系到医疗质量和患者安全,关系到人民群众的身体健康和就医感受,“请不请护工”“花多少钱请护工”应该是一个基于客观需求的多选题,根据护理工作的实际强度采取梯度定价规则,给予患者家属更多选择权。

护理工作应“贴近患者、贴近临床、贴近社会”。限制患者家属的陪护权,向患者家属指定护工,体现不出“以患者为中心”。一间小小的病房,承载着太多的惦念与期许。在该不该请护工等问题上,要算经济账,更要算人心账。结合实际、设身处地为患者及家属考虑,医患双方互相理解、相互支持,不断提升大家的就医体验,是医疗机构提升服务水平的空间所在。

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