随着人口流动速度不断加快，如今，“新市民”正逐步成为城市经济发展的重要力量。浙商银行武汉分行秉承“金融向善、金融为民”的服务理念，擎旗金融顾问制度，在湖北银保监局的指导下，积极探索新市民金融服务新模式，从创业就业、便利生活、安居消费等多领域持续发力，不断优化新市民金融产品和服务，提高可得性、便利性、精准性，为新市民美好生活保驾护航。

金融为民“出实招”

实体经济高质量发展离不开小微经济体的重大贡献，而作为小微经济的重要主体之一，新市民在创业过程中遇到诸多难题。

为全方位解决小微企业、个体户等新市民群体创业过程中的金融痛点，浙商银行武汉分行的金融顾问团队将此类人群纳入重点辅导对象，深入企业走访，主动送“贷”上门。

某建筑装饰工程公司的陈先生几年前到武汉创业，作为一位刚刚扎根的新市民，他可用于抵押的资产十分有限。今年，陈先生的部分贷款即将到期，浙商银行武汉分行给他推荐了“新市民创富贷”+“到期转”的产品组合，帮他顺利办理了无还本续贷，缓解了公司的经营压力。

为帮助像陈先生一样的新市民创业者解决融资难题，该行创新推出“新市民创富贷”，并与特色产品“余值贷”相结合，盘活抵押物剩余价值，有效解决新市民贷款难、担保不足的问题。同时，该行还在融资成本方面给予小微企业利率减免和优惠，共惠及小微企业1000余户，切实减轻新市民创业融资压力。

促进消费“谋新招”

在城市化进程中，新市民群体规模扩张最快、发展潜力最大，消费增长最为强劲。

为激发新市民消费动能，浙商银行武汉分行聚焦新市民日常消费需求，创新推出每月18日举办的“心系新市民 浙银伴你行”新市民专享福利日活动，以新市民日常生活场景作为切入点，发挥银行优势整合资源，与中石油、电信、联通达成合作，带来“浙银给你加油”“话费套餐优惠”等福利，切实增强新市民的获得感。

3月18日，浙商银行武汉分行携手中石油湖北武汉销售分公司开展“相约春天 极目有礼——为‘樱’雄的武汉加油”大型公益活动，在为援鄂医护工作者献上祝福的同时，启动了“心系新市民，浙银伴你行”新市民专享福利日首发仪式。截至目前该活动已举办三场，持续为新市民带来覆盖消费、生活等多场景的福利优惠与专属服务，在广大市民中引发热烈反响。

浙商银行武汉分行相关负责人表示，后期将不断丰富和完善福利日活动平台，为新市民提供更优质的金融产品和金融顾问服务，进一步激发新市民的消费热情，将每月18日浙银新市民专享福利日打造成具有地方影响力的新市民金融服务“新名片”。

精准宣教“想妙招”

新市民群体金融知识相对薄弱，防骗和抵御金融风险能力不足，时常被不法分子视为重点“游说”对象。在提供各类金融服务的同时，浙商银行武汉分行也积极探索提升新市民金融素养“小妙招”。

浙商银行武汉分行依托总行“财富管理N课”教育宣传品牌建设，积极组织开展“普及金融知识守住‘钱袋子’”“防范非法集资宣传月”“普及金融知识万里行”三项集中性教育宣传活动，以网点为阵地设置新市民服务专区，运用“短视频+直播”的模式，持续打造“线上+线下”“集中性+阵地化”的金融宣传工作体系，为新市民织密金融“防护网”。

今年，浙商银行将“西湖十景”作为意象元素，以《白蛇传》故事作为背景，大胆创新，制作了“西湖十景”金融知识普及系列短视频，将金融知识融入诙谐幽默的故事情节中，让金融知识普及更接地气，吸引新市民了解如何识别、化解金融诈骗，远离洗钱、非法集资等非法金融活动，引导树立理性投资、理性消费和到正规金融机构咨询办理业务的意识。

该行还依托地方主流媒体的融媒体平台，先后推出《警银联手详解“校园贷”避“坑”指南》《湖北金融素养教育观察》等栏目，普及与新市民密切相关的住房安居、子女教育、医疗养老等金融知识，提升新市民消费者权益保护意识、金融安全意识，守护好新市民的“钱袋子”。

浙商银行武汉分行将坚持把“善”的因子融入新市民金融服务中，把创新作为持续完善新市民金融服务的重要抓手，用“接地气”“冒热气”的方式重新建立与客户的联接，切实提高金融服务的深度和广度，助力新市民扎根新家乡、融入新生活、实现新梦想。