湖北日报全媒记者 严芳婷 通讯员 武组

东湖风景区新建“东湖月池”休闲泳场，满足市民亲水需求；武汉地铁集团完成楚河汉街站“Y字形”进站分流方案等5项服务提升行动；社区与楼宇集聚区双向融入，围绕助餐、助居、助行等方面，互通资源、互帮互助……

自深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，武汉市围绕“践行宗旨为民造福”学思想见行动，把深化“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动作为主题教育重要内容，全面开展调查研究，系统梳理突出问题，着力解决了一批群众急难愁盼问题。

敞开心扉听民意，实事做到“心坎上”

知者行之始，行者知之成。

武汉市在主题教育中大兴调查研究之风，扑下身子察民情，敞开心扉听民意，弄清人民群众最需要的是什么、最难办的事情是什么、最想解决的问题是什么，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

武汉市政务服务和大数据管理局聚焦提升基层政务服务效能，以“四不两直”方式，到各区、街道（乡镇）、社区（村）政务服务机构，开展体验式调研，深入办事窗口一线，亲身体验办理业务流程，实际感受办事效率、服务态度、干部作风等情况。

武汉市科技局选派220名科技成果转化联络员和1000名科技特派员，深入高校院所和科技企业、产业园区、乡村振兴一线，开展跟踪服务调研，既上门当好“服务员”，为科技企业送技术、找资金、解难题，又同时充当“侦察兵”，搜集企业问题信息和意见反馈。

武汉商学院聚焦构建产教融合协同育人机制难题，调研省内外兄弟高校学习先进经验，深入盒马鲜生中央厨房等企业一线，加强校企深度融合。盒马鲜生与武汉商学院共同成立预制菜现代产业学院，达成人才培养等多方面合作，计划每年培养并向行业输送至少500名专业人才。

目前，武汉采取“基层点题、群众出题、主动破题”等方式，聚焦贯彻落实习近平总书记考察湖北武汉重要讲话和指示批示精神，聚焦人民群众反映强烈的突出问题，聚焦基层反映亟须解决的问题，谋选题、定选题，引导“四大家”班子、全市123家单位班子成员确定调研课题1100余个。

“民呼我应”出实招，双向联动解难题

康乐里社区老旧小区进出口下水井盖缺失，“民呼我应”平台及时上报，当晚完成改造；东亭社区依托党群服务驿站，打造“万事通”“健身角”“百宝箱”3个功能区，为农民工、短工群体歇歇脚，留守儿童免费运动，居民闲置物品捐赠交换提供场所，让所有居民共享社区公共服务……

主题教育开展以来，武汉市各区各部门组织引导全市党员、干部突出实践导向，深入开展调查研究，问计于民、问需于民，总结推广人民群众的好做法、好经验，以推动高质量发展、提高人民生活品质的新成效检验主题教育成果。

武汉市委组织部在全市推行党建引领小区治理“365”工作法。通过居委会、业委会、物业企业“三方联动”解民忧，围绕红色宣传、治安巡逻、矛盾调解等6类事项组建服务队，推广民事民提、民事民商、民事民决、民事民办、民事民评“五步议事法”，丰富居民群众参与自治渠道。

深化社区集聚区双向融入。围绕助餐、助居、助行、助医等方面，明确街道社区可为集聚区提供的服务项目120项，推动街道社区资源服务进楼宇、进商圈，协同解决市场主体和职工群众诉求；围绕专业服务、特色产品、治理力量、先进文化进社区，明确两新组织可为街道社区提供的服务项目113项，引导两新组织有序承接小区公共服务、公益服务和便民服务，推动街道社区与集聚区双向整合资源、双向认领项目、双向联动服务。

用心用力更用情，跟踪督办“我最行”

聚焦破难题、促发展，惠民生、解民忧，武汉市深入开展“千局联千企”、党员干部下沉社区、矛盾纠纷集中排查化解等活动，梳理出群众急难愁盼和市场主体反映强烈的突出问题，严格跟踪督办，层层扣牢责任链条，帮助群众和企业解决实际问题。

东湖风景区利用听涛景区原有泳场，改造提升“东湖月池”休闲泳场，包括新建1300余平方米的新月形浮桥，在湖心建造正圆形岛台，用于公开水域游泳登岛；增设淋浴室、多功能室、更衣室等配套设施，满足市民亲水需求。项目预计6月底完成，7月启动试运行。

东湖高新区以调研服务保障战略新兴产业，党员干部密集走访阿维塔、英诺赛科、海微科技等多家企业，了解企业诉求，分析重点产业发展方向，及时发现并解决铃空游戏企业注册融资问题，现场解决海微智造实验室建设难题，协调保障烽火科技5G承载应用及数字经济项目。

武汉地铁集团针对武汉轨道交通与其他公共交通接驳、换乘等衔接不够紧密问题，开展“地铁知心日”活动，覆盖乘客1800余人。围绕合理化意见建议，已完成楚河汉街站“Y字形”进站分流方案等5项服务提升行动，为市民乘客提供更高效率的出行服务。

用心用情，实干为民。武汉市广大党员干部将主题教育成果转化为干事创业的不竭动力，深入基层、扎根一线，以积极担当作为的精气神履职尽责，着力解决人民群众急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。