5月25日，聚合生态区域发展座谈会在武汉举办。会议现场，多位人大代表、政协委员及行业专家，与高德地图、风韵出行等相关企业，共同探讨聚合生态如何在分工与协同中，为区域经济发展贡献力量。

湖北省道路运输事业发展中心相关领导在致辞中表示，除巡游车以外，规范运行的网约车及网约车聚合平台也为湖北省出租汽车行业提供了高品质、差异化的服务，对于促进行业竞争、改善乘客出行选择等方面起到了积极推动作用。

近年来，高德地图以聚合模式建设一体化出行服务平台，向生态全面开放，与深耕交通行业的“老师傅”们组成新组合，帮助各地的交通运输力量在数字时代发挥所长。

聚合模式下，在高德地图上提供打车服务的生态伙伴近三年单量复合增速超过100%，已有超100家合作网约车平台月峰值单量超10万。

风韵出行就是借聚合平台成长起来的生态样本。风韵出行董事长杜玲方介绍，风韵出行在出行服务领域深耕多年，而高德地图在用户引流方面具备优势，双方的优势互补，让我们得以扎根武汉，辐射全国。

湖北省道路运输事业发展中心高级经济师蔡少渠认为，网约车的繁荣程度可以从一个侧面反映一个城市的投资环境、开放程度。他提出，出行服务产业的升级，应该发挥好市场的推动作用，也需更多关注老年人、残疾人的无障碍出行。

出行服务的“老师傅”牵手“新技能”伙伴

传统交运企业就像“老师傅”，有运输组织车辆、司机管理、安全生产等专业能力，在交通产业中专业耕耘，但迫切需要数字化能力升级。

2017年，风韵出行开启了武汉市的网约车业务。历经前期的平台建设投入期，风韵出行仍受限于用户流量的拓展。杜玲方称，“我们缺乏线上运营经验，流量拓展、平台建设难，很长一段时间，用户和司机的体量都比较小，加上端内优化不足，业务发展面临瓶颈和难点。”

2019年8月，风韵出行与高德打车合作，借力聚合模式，快速补齐了流量短板，大幅缩减了企业成本。

聚合生态中，专业化分工让行业“老师傅”得以轻装上阵。杜玲方说，聚合平台已成为出行产业链中的重要一环，提升了供需匹配效率，让乘客有了更多选择，同时带动了行业从竞争逻辑向共生共赢逻辑转变。

聚合生态间的分工与合作，为出行服务的升级提供了土壤。在杜玲方看来，这种产业的分工与合作，让风韵出行得以专注于自己擅长的领域，做好出行服务。据介绍，2022年风韵出行入选了湖北省专精特新“小巨人”企业，2023年一季度，风韵出行营收同比增长195%。

“巡游出租车一定要把承接网约化业务作为主要发力点，不能固步自封。”武汉市出租汽车行业协会副会长、武汉大通出租汽车公司董事长李懋坦言，出租车行业需要高德这样的聚合平台提供更多端口的接入，希望以后能同高德建立更多合作。

繁荣聚合生态 充盈就业“蓄水池”

在新技术、新模式的快速普及下，借聚合平台稳步发展起来的网约车平台成为出行新业态的代表，补充城市客运服务能力的同时，扩展了新的就业机会。

数据显示，随着我国数字经济发展，平台企业创造的新就业岗位占比近三成，其中网约车行业无疑是保障灵活就业的重要抓手。

近日，中华总工会公布数据显示，目前全国职工总数4.02亿人左右，新就业形态劳动者占8400万，其中全国网约车司机超过3000万，相当于整个重庆市的人口在做网约车司机。

数字化和平台化蓬勃发展，让就业形态更丰富，更多元，同时也有效增加了市场就业容量。

在聚合平台上成长起来的风韵出行，就在全国带动了12万人新业态就业。杜玲方表示，自风韵出行接入高德打车聚合平台以来，单量复合增速不断提升，平台在稳步发展起来的同时，一方面补充了城市客运服务能力，为城市出行增加了有效供给；另一方面，也带动了新的就业机会。

武汉市政协常委黄春燕认为，聚合打车模式促进了竞争，为扎根各地的网约车平台提供了公平的市场竞争机会。在新业态的创新发展下，网约车成为灵活就业的蓄水池。

党员先锋车队  打造“城市窗口”

党的二十大报告就加强党的建设作出新的部署，提出加强“三新”党建的新命题，即“加强新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设”。

作为主要的新业态劳动者，网约车司机群体中的党员司机在出行服务行业发挥着先锋模范作用。

“巡游车、网约车企业党建特别重要，出租车司机是一个城市的窗口，一言一行都有影响，所以出租车行业党建要做得非常扎实，常抓不懈。”中南财经政法大学教授叶青表示。

2020年疫情期间，风韵出行组织1000多名志愿者司机投入抗疫一线，75天不间断提供防护用品、油料、饮食等保障，受到多方好评。

与此同时，风韵出行成立了“党员先锋车队”，发挥党员司机的先锋模范作用。用户在高德上呼叫“风韵出行”车辆时，能够在驾驶员信息页面看到党员司机标识。

为发挥党员司机的服务示范作用，风韵出行通过荣誉评选、帮扶机制、服务培训等方式，把党建活动打造成提升行业服务能力的新引擎。

目前，风韵出行组建党员先锋车队77支，着力发挥党员“磁场效应”，实现司机队伍管理从无序向有序、从无组织向有组织转变，带领和影响身边的司机群体坚持文明出行，争创优质服务标兵。

据了解，风韵出行党总支已有3889位党员司机，在营运一线为乘客提供优质服务。同时，风韵出行通过开展“爱心送考”“暖心车站”“风韵力量”等党建系列活动和志愿服务，充分发挥党员先锋车队的模范作用，打造城市出行服务的标杆。

撰文：黄山石