湖北日报全媒记者 李先宏 通讯员 曹薇 徐诗

“我非常感谢王进同志，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧。”近日，一封写给武汉市自然资源和规划局洪山分局的感谢信中，64岁的谢树岭感谢“上门哥”王进，点赞该局不动产登记窗口上门办证的优质服务。

谢树岭是武铁佳苑社区居民，随儿子居住在外地。获知不动产登记窗口到社区办理不动产证，他驱车400多公里，从安徽阜阳赶回办证，但他所居住的楼栋未列入当天的办证计划。王进特事特办，协调有关方面准备齐他的房产档案资料，并开车前往取证现场办好相关手续。拿到崭新的不动产证，谢树岭被王进的热情所感动，连夜写下了这封感谢信。

王进是洪山区不动产登记窗口移动上门服务小组组长，人称“上门哥”。自2017年6月小组成立，到今年4月底，王进和他的伙伴们累计为辖区企业单位批量上门服务323次，办理不动产证20500件，为辖区居民个人上门服务1306次。

洪山是武汉面积最大的中心城区，也是全市不动产证办理量最大的城区之一。往来区政务服务中心，最远处需要二三个小时。为了方便群众办证，自2016年不动产登记窗口设立，就提供上门办证服务。第二年设立专门小组，把最初的为老弱病残等特殊群体提供个性化上门服务，拓展到为企事业单位、社区提供集中批量上门服务。6年多来，移动上门服务小组用辛勤的汗水换来群众的方便，成为武汉政务服务“流动”的风景。在日前召开的洪山区优化营商环境大会上，区委书记林文书给予高度肯定，王进获评为“优化营商环境先进个人”。

2022年下半年，洪山不动产登记窗口又派出人员到社区开展驻点服务，将过去的短时上门服务延长至多天。今年4月6日，该区又在万科保利理想城市小区设立固定服务站点“红色驿站”。这是武汉市首个设置在居民小区的政务服务场所。

数据显示，洪山区2021年办理不动产证21万本，2022年办理19万本，连续两年位列武汉市第一。全区每年的房产契税均超过10亿元，2023年3月，全区实现房产契税达到1.4亿元，创历史新高。