4月24日，武汉市黄陂区政务服务中心综合窗口工作人员冯欢拿到了“综合窗口办事员”职业技能等级证书，她高兴地说：“这个证书对我是一种激励，也是一份责任。今后我将以更高标准要求自己，主动服务企业群众，做到综合窗口业务一口清，让来办事的企业群众放心、暖心！”

从3月份起，黄陂区政务服务和大数据管理局组织区政务服务中心综合窗口工作人员参加“政务服务综合窗口办事员”国家职业技术水平考试，68名综合窗口工作人员顺利通过考试，取得职业技能等级认证，成为武汉市黄陂区首批“持证上岗”的行政办事员。

黄陂区政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，此次综合窗口办事员“持证上岗”，激发了窗口工作人员的学习热情，强化了政务服务标准化意识，提高了窗口工作人员的礼仪素养和职业技能。

（选自 湖北日报客户端黄陂频道 作者 吴九云 王俊飞）