湖北日报讯 (记者吴宇睿、通讯员郭雪)3月14日,中国消费者协会发布《2022年100个城市消费者满意度测评报告》,襄阳排名第25位。
在消费维权治理上,襄阳建立12345“漏接回拨”机制与紧急热线联动机制,确保群众诉求全量受理,快速分流。2022年,该市12345热线共受理消费维权诉求29697个,在线答复办结14356个。持续加强315消费投诉和解平台的推广运用,现已入驻和解平台企业2667家,入驻量全省第二。
针对社会关注的食品药品、文化旅游、教育培训等重点消费领域,该市开展专项治理行动,查处违法行为。其中,市场监管领域查处各类违法案件2586件,移送公安机关案件38件。
为提振消费信心,襄阳实施“消费活力提升行动”,发放各类消费券1.4亿元;出台“襄阳市助力个体工商户复工复产十二项措施”,助力小微个体经济发展;大力发展新型现代服务、旅游业,襄阳北街获评湖北省特色商业街,唐城景区成为省级夜间经济集聚示范区,襄阳古城获评国家级夜间文化和旅游消费集聚区。