湖北日报讯 （记者夏中华、通讯员李文晋、潘协凯）“没想到在镇里就可以办理社保退费业务，不用大老远跑去区政务服务中心了。”3月9日，在华容区庙岭镇便民服务中心，陈女士在窗口服务人员指导下，花10分钟提交相关材料，顺利办完业务。

蒲团乡新的便民服务中心完成提档升级，已于上月17日正式启用。服务大厅面积共150平方米，设有服务窗口、自助区、等候区等，有3个综合窗口及后台审批工作人员7人。目前，已完成16个单位70余项事项进驻，可为群众提供社保医保、民政残联、城建综合、水务服务、公安服务等各项便民服务。中心东侧还预留一个24小时自助便民服务区，方便居民随时办理养老金领取等相关业务。

“各乡镇距离区政务服务中心距离较远，在事项办理过程中经常会出现所带证件不全、填表表述不准确及多次跑动的情况。”华容区行政审批局副局长熊婕介绍，为推动实现群众办事“零跑路”目标，该局探索推动区乡政务服务深度融合，于今年2月全面推行“区乡一体，上下联动，城乡融合”政务服务模式，并在区政务服务中心及5个乡镇便民服务中心分别引入专业化帮办代办团队人员。

“原来办理养老保险退费等民生事项只能到区里，现在5个乡镇的便民服务中心都可以代收代办，让群众办事不出乡。”华容区政务服务中心人事主管范翠玲说。