新起点展现新气象，开局迈出新步伐。2023年是中国移动湖北公司（以下简称“湖北移动”）夯实规模“势能”、积蓄价值转化“动能”的关键之年。今年以来湖北移动始终锚定“世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，一体发力“5G+算力网络+智慧中台”的新型基础设施建设和“连接+算力+能力”的新型服务体系建设，主动激发创新、人心、改革、人才、生态“五个红利”，助力湖北数字经济发展跑出“加速度”。

有数据显示过去五年，国内生产总值增加到121万亿元，五年年均增长5.2%。这股澎湃的发展浪潮中，茁壮成长的数字经济发挥着“稳定器”“加速器”作用。近日，中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》也指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。去年9月，湖北省印发《湖北数字经济强省三年行动计划（2022—2024年）》，擘画了“数字湖北”的3年目标。

作为构筑数字湖北“底座”的国家队，今年以来湖北移动按照“先行区建设实现新跨越”“加快打造全国数字经济发展高地”目标，加“数”前行，大力推动连接、算力、能力构成的新型信息服务体系建设，通过创新模式、优化流程、提高效率、降低成本，促进环境治理、社会治理、企业治理的数智化转型跑出“加速度”，为湖北加快构建全国新发展格局先行区贡献移动智慧和移动力量。

服务民生

“连接+应用+权益”融合产品，提升百姓获得感

5G是新基建之首，是数字经济之基。随着5G网络建设初具规模，将给消费者带来哪些新期待？

在2023年全国两会期间，中国移动提出将加快5G新通话发展，为用户提供更有趣的视频通话体验，创新推进云手机、云电脑、云PAD等算力产品发展，让用户随时随地都能享受到高效的算力服务。同时，进一步推动终端厂商丰富5G终端品类，下探5G终端价格门槛，持续推出“连接+应用+权益”融合产品服务广大客户。

中国移动是5G新通话业务的全球倡导者，联合华为等合作伙伴发布了《5G新通话技术白皮书》。相比于传统通话，5G新通话是对基础话音业务的升级，通过引入丰富的视频效果、交互式体验，为用户提供包括虚拟头像、虚拟背景、表情雨、实时翻译/转写、视频客服、屏幕共享、远程协作、AR趣味通话在内的多种业务功能，让用户感受全新的可交互的超清通话体验。

目前，湖北移动所有5G主套餐用户可享受高清视频通话的免费升级服务，即用户套餐内国内语音分钟数免费升级为包含高清视频通话分钟数。5G超清视话采用VoNR技术，能够让语音、视频业务承载在5G网络，并且不中断数据业务，充分利用5G网络的大带宽、低时延特性，带来更佳通话体验——接通快，2秒以内即可接起，“秒拨秒通、拨号即可见”；音画质超高清，打造“立体传声、真声在耳”全佳体验。

为确保用户高清视频业务用得放心、看得明白，账单单独显示“高清视频套外费用”和“使用分钟数”；详单单独显示“高清视频使用清单”；已用通话分钟中专门列出“视频通话已使用分钟数”；在入网、变更等关键环节的电子单据上，同步展示高清视频通话显性说明。

湖北移动还推出5G消息应用，集合文本、图片、音视频、位置等多种媒体形式特性，涵盖教育、医疗、媒体、金融、气象、旅游等多个领域，堪称无须下载APP的“掌上宝典”，为荆楚百姓提供出行参考、城市资讯、便民服务、优惠政策等落地服务。

移动高清“大屏”在家享沉浸，咪咕视频“小屏”随身看精彩……为方便用户日常文娱生活，湖北移动推出了权益超市铂金会员及黄金会员两块业务，从吃喝玩乐、到出行购物，覆盖大众全方位的日常生活；移动云盘“上传下载不限速”，方便用户云端信息随时备份、照片文件高效存储、工作数据实时提取，让点滴小事“点亮”数智生活。

数字化浪潮引发的体验创新层出不穷，湖北移动推出“心级服务”，围绕用户在套餐办理、使用等环节的痛点问题进行集中优化，致力于给用户带来“舒心、贴心、暖心”服务体验。

如，在营业厅现场设置专人引导，普及推广自助式业务受理一体机，降低客户排队等候时长；上线“一键查询”服务，手机一键扫码，即可“线上充值话费”“查询套餐余量”“查询已订业务”“查询积分”，实现足不出户办业务、透明消费安心查。

支撑产业

加快湖北“算力”布局，打造数据价值转换新型生产力

算力作为数据价值转换的新型生产力，是数字经济的“新能源”。

近年来，湖北移动积极响应湖北打造“中部领先、全国一流”的新型信息基础设施号召，按照“网络无所不达、算力无所不在、智能无所不及”的建设目标，大力推进共建共享，实施农村5G基站“点亮”行动，力促武汉、宜昌、荆门成为全国“千兆城市”。

在武汉，湖北移动投产了楚平路数据中心、东湖高新数据中心等。其中，楚平路数据中心是省内首个微模方数据中心，其作为湖北移动“算力”布局的重要节点之一，机房建筑面积约6000平米，规划超过1100机架，出口达1.6T。

在咸宁，鄂东南云数据中心建设正紧锣密鼓筹备中。作为湖北移动除“一主两副”中心城市外建设的第一批云数据机房，鄂东南云数据中心是咸宁境内唯一在建的云数据机房，也是湖北移动在建的进度最快的云数据机房。项目全部建成后，可满足咸宁未来20至30年的算力发展需求，可为咸宁工业企业上云、政务云建设等提供有力支撑。

在黄冈、黄石、鄂州、孝感等地，湖北移动围绕智慧城市、应急管理、可持续发展等重点领域，一批5G、大数据、物联网、云计算等数字“新基建”不断落地。

截至目前，湖北移动投入运营及在建的数据中心已达20余个，其中大型数据中心4个，形成3﹢5﹢X（武汉、襄阳和宜昌3个区域5个省级数据中心，X节点面向市州）的数据中心集群梯次布局。

今年全国两会上，中国移动提出：优化数据中心碳排放政策；发展“互联网+编程教育”，加强AI人机双师、VR/AR虚拟教具教学等新型交互式模式推广。

在数据中心减排方面，湖北移动以新型数据中心建设为抓手，强化区域联动，推进武汉、襄阳、宜昌等区域数据中心集群加快向绿色集约化转型发展，推动数据中心从“低碳”向“零碳”升级。

在智慧教育方面，湖北移动联合长江大学等省内高校开展“互联网+智慧教育”建设，打造了一批交互型智慧教室、演示型智慧教室，通过线上+线下、多终端融合的教学一体化平台，更好满足高校教、研、学、管的相关要求。

为更好满足企业用网需求，湖北移动近日在武汉大学科技园，开通了省内首例2000M＋全光超千兆企业宽带，以更高质量的网络带宽和更优异的FTTR全光组网方式，为园区多元化办公“数智”场景提供千兆光网硬支撑。

截至目前，湖北移动宽带整体覆盖规模约3200万户，其中千兆覆盖近1400万户，行政村千兆覆盖率近97%；累计在全省建成开通5G基站4.6万个，覆盖全省万余个重点行政村。

保障安全

压紧压实数据安全“第一责任”，让老百姓敢消费、放心消费

一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来，今年的消费维权主题是“提振消费信心”。在经济加快复苏的当下，“提振信心”至关重要。

发展是第一要务，安全是第一责任。要让老百姓敢消费、放心消费，收集和产生了海量数据、汇聚了大量用户个人信息的通信行业责任重大，关乎社会发展信心。

为将数据安全责任压紧压实，湖北移动坚持统一领导、分级负责，明确数据安全主要负责人、牵头部门和相关责任部门，加强数据识别、分类分级等技术攻关，加强数据资源管理、资源保护等产品研发，提升数据安全支撑服务水平。

在保障政企用户上，湖北移动开展了多次网络安全知识培训、安全教育警示大会，先后组织了语音专线、行业端口等安全事件应急演练，提高技术人员对网络故障、安全事件、火灾、水灾等应急事件处理能力；建立了月度云业务安全监测与预警机制，按月对云主机用户网络资源进行监测、分析形成高风险用户清单并100%风险告知到位、防护措施指导到位。

维护用户个人权益上，湖北移动以数据为核心，将数据分为采集、存储、使用、传输、共享、销毁6个环节，建立数据安全全生命周期管理体系，实现数据流动监测和使用审计，确保隐私数据看不到、拿不走、用不了。

在社区安防上，湖北移动在襄阳市南漳县等地上线社区智慧管理平台，融合社区管理、党建管理和民生服务等功能。根据社区居民安防需求，安装门磁、红外识别、烟感、可燃气体传感器和一键报警“五件套”。一旦发现可疑人员或情况，社区智慧管理平台会发出预警信息，增强社区治安防控能力，“共同缔造”美好数字生活。

针对广大群众闹心的网络诈骗行为，湖北移动联合公安机关，建立“警企联动”诈骗电话防控技术体系，利用大数据智能分析，对疑似号码进行处置，开展联合信用惩戒。2022年，湖北移动协助公安机关捣毁“猫池”诈骗窝点26个，抓获犯罪嫌疑人81人，缴获作案设备131台；公安涉案号码率下降50.1%、被举报率下降81.7%，反诈治理成效明显。

湖北移动党委书记、董事长、总经理魏春辉表示，当前，新一代信息技术加速融入经济社会发展全过程各领域，带来生产方式、生活方式和社会治理方式的深刻变革。湖北移动将深度融入千行百业、聚力推动联合创新，促进网、云、数、智、安、边、端、链等新一代信息技术的有机融合，更好地拓宽服务边界、释放数智红利。

（王政）