2023年，国网荆门供电公司紧紧围绕地方经济发展需要，用心用情打造“红马甲”金牌服务，3000多名电力员工奔走在为企业解难的最前沿、坚守在优质服务的第一线、亮出电力金融和大数据硬支撑，以更快的速度、更高的质量助力“开门红”。

大数据“云画像”赋能企业复工

“我都还没打电话，你们就知道了，你们真是及时雨！”2月7日一大早，湖北清宇化工有限公司负责人迎来了上门服务的“红马甲”。

当天8点半，钟祥市供电公司大客户经理刘军监测发现，清宇化工用电负荷从往常2.4万千瓦突降到0.1万千瓦。他迅速联系客户并赶到现场。客户解释负荷骤降原因是气化炉损坏。问题处理完后，刘军还和同事一道全面检查了企业用电设备。

荆门供电公司组建电力大数据挖掘团队，对全市800余家规上企业用户产能情况动态精准画像，编制产能利用率指数，常态发布图表分析日报，多维度展示全行业产能利用率指数等情况。

该公司构建“电量/容量比”模型，真实模拟企业实际产能，对企业产能把控细化到每月、每天、每小时，为助推企业复工复产提供电力数据支撑。2月13日荆门市规上企业产能利用率分析显示：全市规上企业用电1631万千瓦时，开工企业用电同比增一成。

超前对接客户用电需求

“感谢你们，不仅提供技术支持，还为我们优化了供用电方案，这下我们可以放心投产了！”

2月7日，国网荆门高新区供电中心接到求助电话：渝楚化工有限公司急需投入一台1500千瓦的大功率电机，但电机投入运转后造成负荷波动，支线开关跳闸。该中心迅速派人勘查后，组织专班对企业所接线路进行负荷转接，开展分段打压测试，排查企业自有设备隐患，使生产线于次日凌晨顺利投产。

荆门供电公司“红马甲”靠前服务、有呼必应，开展“双优四零 阳光行动”主题活动，制定106家重要企业走访清单，免费开展能效诊断，帮助企业降低用电成本。复工以来，该公司共走访881户企业，解决用电需求78个。

宁可让电等企业，不让企业等电。荆门供电公司深化“阳光业扩”服务，实施高、低压办电“预备制”，超前对接客户用电需求，从业务受理、现场勘察到供电方案编制、验收送电等环节，安排服务专班全程跟踪服务，确保客户早用电早投产。今年以来，该公司共服务新装及增容户数、接电容量同比分别增长48.15%、125.93%。

“电力+金融”打通融资“大动脉”

“操作流程很方便，用‘电e票’付电费，电费实时销账，没多久就搞定了。”2月10日，湖北新视野机床产业园有限公司成功使用“电e票”缴纳了今年首月电费30万元。去年初，荆门供电公司上门走访时得知该公司有资金周转需求，有针对性地向客户推荐“电e票”业务。

“电e票”是“电e金服”上多种新型电费缴纳方式之一，企业通过“电e票”可将持有的电子银行承兑汇票进行贴现缴纳电费，具有时间短、效率高、利息低等优点，能有效降低融资成本，提升资金使用效率。

去年以来，荆门供电公司积极开展“电力+金融”服务，走进当地重点企业推广“电e贷”“电e票”“电e证”等特色产品，并在银行网点与61个供电营业厅内增设“电e金服”宣传区域，打通企业融资“大动脉”。

迄今，荆门供电公司累计为30家企业提供电费金融产品服务，其中“电e票”缴纳电费295.21万元，“电e证”缴纳电费9576.74万元，“电e贷”为27家企业授信1100多万元。

（李翊嘉 祝雅卿）