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公厕是一座城市服务功能的标志，也是一座城市文明的缩影。最近，武汉市东西湖区77座公厕完成“智慧化”升级改造。智慧公厕啥模样？又如何实现精细化管理？

刷脸取纸、臭味检测、自动换气……武汉市东西湖区的公厕满是“黑科技”，成为城市新景观。

全区77座“智慧公厕”完成提档升级，列入武汉市环卫智慧监管平台。

怎么改，服务更人性化

2月1日，在吴家山金山游园公厕，人们发现，整个公厕外形设计和周围环境巧妙融合，如同“游园一小景”。

公厕内洗手液、厕纸、搁物板、挂物钩、擦鞋机、新风系统等便民设施一应俱全，除此之外，还增设第三卫生间，设置安全扶手、儿童坐便器、婴儿护理台等设施，方便特殊人群使用。

附近小区的居民梅顺芳对这座公厕称赞不已：“不仅有婴儿台、安全药箱、新风系统，还可以擦鞋呢！公厕颜值越来越高，功能也越来越人性化，感觉很暖心。”

除了厕纸、洗手液、安全扶手、搁物板、挂物钩等5个基础服务项目全覆盖外，东西湖城管执法局按照“窗口地带优先、逐步辐射全域”的原则，在全区22座环卫公厕至少新增3项个性化服务，即母婴台、烘手机、擦鞋机等项目，改善如厕环境，提高城市品质。

改什么，设施更智慧化

位于金山大道熙龙湾附近的公厕，一入大厅，就能看到一台智慧公厕监控电子屏。上面不仅显示男、女厕和第三厕位的分布和使用情况，还有温度、湿度、氨气、硫化氢等数据指标。

“人脸识别机可以免费取纸。”市民刘先生感叹说，没想到这小空间里还有“大智慧”呢！武汉金色家园保洁有限公司负责人王国庆介绍，人脸识别3秒就“吐”纸，每人每10分钟可取一次，既化解忘带纸尴尬又避免浪费。

公厕还安装了两台智能除臭设备，每隔10分钟会将植物萃取精油转化为微雾扩散到厕内各个区域，保持公厕气味清新。

怎么管 管理更精细化

“智能化服务不仅方便了市民，也为我们保洁管理减轻了不少负担。”公厕保洁员吕小枝说，公厕内安装的智能臭味检测器会“闻味”，当氨气和硫化氢含量超标时，就会自动发出告警，第一时间提醒保洁员及时清扫和消毒，确保厕内环境安全卫生。

智慧公厕如何保持外有“颜值”、内有“品质”呢？城管部门表示，目前全区建立了“一厕一档”，执行“一人一厕”的精细化管理制度，实行“跟踪式”“全天候”保洁。针对智能设备的维护和管理、耗材补充也有专门的团队负责，也会根据检测到的数据和居民实际需求对智能设备进行人性化设置，为市民和游客提供优质、高端、舒适的服务。

东西湖城管公厕负责人周辉说：“公厕是一座城市服务功能的标志，也是一座城市文明的缩影。希望广大市民文明如厕，爱护公共设施，节约资源，一起扮靓东西湖文明风景线。”

（湖北日报客户端东西湖频道 作者 陈亦希 晏君）