1月28日，新年第一个工作日，仙桃市人社局社保大厅迎来一对白发老夫妇，手里握着几张银行卡神情十分焦虑地咨询工作人员，工作人员当即陪同服务老人。

原来邵奶奶不久前接到市人社局社保大厅电话通知，告知其因银行卡被冻结导致养老金发放失败，必须本人亲自前往银行办理解冻手续。了解到老人家办理的事项情况复杂，社保大厅当即安排专人陪同其前往就近邮储银行网点，协调当班经理特事特办，耗时半天才理清邵奶奶的三张邮政银行卡，一同返回社保大厅窗口办理养老金发放变更手续。临走前，工作人员特意为其写好退休养老金领取注意事项，两位老人非常感动。

仙桃市人社局窗口工作人员始终贴心服务人民群众，始终坚持以群众满意为标准，提供帮办、代办、陪同办“一条龙”服务，让小小一扇“窗口”优质高效直通千家万户。

（龚沁梅）