“这里大概有1万多元的零钱，都是1毛、2毛、5毛的，有点难数。”近日，农行天门分行营业部来了一对中年夫妻，随身携带了一大麻袋和一大纸箱辅币。

网点大堂经理赶忙迎上去，笑着说：“没关系，您先放进来吧，这是我们的工作，不过，现在正值春节旺季，排队办业务的客户比较多，只能下班后清理这些零钱。”“没关系，我相信你们！”他们面露笑颜地说道。据了解客户常年在外地做小生意，这些年积攒下的一角、两角、五角等辅币数量之多成为了他们的困扰。

正是这一句“我相信你们”，让农行员工感受到了客户的信任。当日下班后，网点全员顾不上吃饭，纷纷加班加点，加入数钱行列，经过大家的努力，终于在当天晚上十点完成了辅币清理工作。

第二天客户看着一扎扎清理整齐的辅币时，激动地说道：“真的是谢谢你们了，你们太有耐心了，为你们的服务点赞，以后存钱就到农行来。”农行服务的“信任”与“温度”深深打动了客户，客户随即把这些年在外地做生意攒的300万元存入该行，办理了大额存单。

这些日常工作中为民服务的暖心小事，正是农行天门分行始终坚持以客户为中心的服务理念，积极贯彻落实党的二十大精神，践行金融为民的社会责任的一个个缩影。

（吴怡 周文艺）