湖北日报全媒记者 李光正 通讯员 李雅婧 万玲娥
1月1日21时，武汉市气温1℃，汉阳区流浪乞讨人员救助管理工作小组13名工作人员和志愿者，在钟家村商圈、王家湾商圈和知音桥、月湖桥等6处重点地段开展街面巡查，两个半小时巡查距离38公里，没有发现流浪乞讨人员。
入冬以来，我省民政系统开展低保特困人员救助保障、困难老年人巡访关爱、困境儿童关爱保护、流浪乞讨人员“寒冬送温暖”、突发临时困难人员救急难等五大行动，全力保障特殊困难群众基本生活，兜住民生保障底线，确保困难群众安全温暖越冬、安心祥和过节。
寒冷冬夜，“民政人”送来温暖
过街通道、桥梁涵洞、地下停车场、车站码头是巡查搜救流浪乞讨人员的重点场所。2022年11月30日晚，武汉飞雪飘零，湖北日报全媒记者跟随省民政厅、武汉市救助管理站救助人员在武昌区开展巡查，在武珞路中南财大人行通道发现两名中老年男子。因为他们不愿意去救助管理站接受救助，一行人就把棉被、棉衣、棉裤、暖鞋、泡面、口罩等物资送给他们，并留下联系电话，叮嘱他们有困难就求助。
省民政厅社会事务处处长张玉水介绍，入冬以来，民政部门开展流浪乞讨人员“寒冬送温暖”行动，各救助管理机构24小时值班，全时段开展街面巡查，省、市、县三级民政部门负责人带队参加街面搜救和夜间巡查，确保生活无着流浪乞讨人员及时发现、应救尽救，杜绝流浪乞讨人员因低温受冻挨饿，发生人员伤亡。
遭遇极寒天气，省民政厅要求各救助管理机构在收到救助线索后，大城市要在1小时内、中小城市要在半小时内到达现场并实施救助，做到应救快救。对因距离较远、交通拥堵等原因无法及时赶赴现场的，要求乡镇、街道、社区实施应急救助，确保受助对象的人身安全。
记者参与巡查发现，流浪乞讨人员越来越少了。“这是大好事。”张玉水说，流浪乞讨人员“寒冬送温暖”行动启动以来，民政部门已救助流浪乞讨人员4300余人次，全省89个救助管理机构现场发放棉衣1200多套、棉被650多床、食物4100多份。
生活无着的流浪乞讨人员可以到救助管理站生活，民政部门会联合公安，帮助他们寻亲，对确实找不到亲人、滞留救助管理站超过3个月的受助对象，会启动落户安置工作。2022年，我省为942名这样的受助对象办理户口，将他们纳入特困人员救助供养范围，安排他们在公办福利机构集中供养，享受同等待遇。
雪中送炭，关爱困难老年人
2022年12月27日，武汉东湖高新区九峰街道同安里社区联合街道社工站社工、志愿者，组成3个小分队，向48名高龄老人优先赠送防疫健康服务包，包括口罩、体温计、酒精、药品等。
社工每走访一户，就送上防疫健康服务包，询问老人的身体健康状况、新冠疫苗针接种情况，详细介绍健康包药品及防疫物品的使用方法，叮嘱他们注意做好个人日常防护，还告知了社区网格员的联系方式。“我们年龄大了，抵抗力差，现在出门买东西不方便，正发愁，你们专门把防疫药品送到家里，真是雪中送炭，服务太贴心了，感谢社区，感谢党和政府对我们的关怀。”居民赵爹爹不停地表示感谢。
12月30日，武汉市武昌区水果湖街道洪山路社区联合湖北木兰花社会工作服务中心，开展“邻里守望，守护家园”关爱老人行动。“我们为老人们定制独立的小蛋糕礼盒。老人身体健朗，我们就打电话请他们来社区领取。身体不太好的、腿脚不方便的老人，我们就一一送到家中，并送上祝福。”社区党委书记王鹏说。
洪山路社区工作人员和社工对孤寡、高龄独居等困难老年人开展“敲门行动”，在一名孤寡老人家门口敲门多次没有回应，打电话也无人接听。社工感觉情况不妙，紧急联系老人的亲属，获取备用钥匙进入屋内，发现老人倒在卫生间。社工及时拨打110和120，并通知家属赶快前来。后来，老人在医生和亲属陪护下，坐救护车到了医院。
省民政厅养老服务处处长刘辉说，民政部门开展困难老年人巡访关爱行动，要求基层民政部门和社区工作人员春节前至少要入户探访一次，帮助分散供养特困人员、农村留守老年人、高龄独居老人等特殊困难老年人解决“两节”期间生活困难；全面排查经济困难的高龄、失能老人，对符合失能条件的老年人开展老年人能力评估，落实相关补贴政策。
把党的关怀送到群众心坎上
2022年12月30日，宜昌市民政局副局长龚华明来到兴山县低保户蔡某菊家中，了解到蔡某菊是残疾人，儿子在读小学，靠丈夫打零工维持全家生活。龚华明送上慰问金和生活物资，鼓励他们要保持积极乐观的心态，树立战胜困难的决心，叮嘱蔡某菊安心抚养儿子读书，有困难及时求助。蔡某菊说：“感谢党的关怀，我一定快乐生活，积极抚养儿子读书成人。”
走进事实无人抚养儿童孙某瀚家中，龚华明看到正在认真上网课的中学生孙某瀚，了解到他克服父亲亡故、母亲二级残疾的困难发奋读书，当即送上慰问金和生活物资，叮嘱基层工作人员要经常上门，帮助孙某瀚家解决困难，把党的关怀送到困难群众心坎上。
省民政厅相关负责人说，民政部门开展低保、特困人员救助保障行动，将符合条件的困难群众纳入救助保障范围，发放各类救助金，为低保对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童增发慰问金，发放低保对象、特困人员、低保边缘人口的价格临时补贴；开展困境儿童关爱保护行动，集中走访困境儿童，将符合保障条件的儿童纳入保障范围，督促指导监护人或被委托监护人认真履行责任，对父母均在外地过年的农村留守儿童，督促引导父母通过电话、视频等方式，加强和留守儿童的亲情沟通，发现因疫情等原因造成监护缺失儿童，落实委托照料或临时监护职责，确保儿童得到妥善安置。
