“2022年，湖北省全社会用电量超过2600亿千瓦时，同比增长7%左右，高于全国平均增长率。”1月8日，从国网湖北省电力有限公司（以下简称国网湖北电力）获悉，过去一年用电增长曲线昭示着湖北经济跑出加速度，强劲的电力保障助力全省取得了企稳向好、量质齐升的发展成效。
一年来，面对各种超预期因素的冲击影响，国网湖北电力积极服务湖北建设全国构建新发展格局先行区，全力以赴保供电，助力稳经济保民生，持续优化电力营商环境，推动绿色低碳转型发展，为湖北高质量发展提供强劲动力。
千方百计保障电力可靠供应
电力保供是国家能源安全的重要组成部分，是民生之本、发展之基、繁荣之源。国网湖北电力牢固树立“电力保供是首要责任”的理念，统筹发展与安全、保供和转型，加强安全生产，优化电力调度，建设坚强电网，为服务湖北经济社会发展注入了强劲动力。
热，热，热！注定成为2022年令人难忘的记忆。
高温季来临之前，国网湖北电力加快重点电网工程建设，顺利投产国家电网公司2022年三大重点改造工程之一的三峡近区电网优化工程。该工程是湖北电网历史上停电最复杂、时间最紧张、风险最集中的基建工程。国网湖北电力强化统筹协调、现场管控，圆满完成全部6项工程。实现了葛洲坝、三峡系统在鄂西送端的电气分离，解决电网失稳和江陵变短路电流超限等问题，提升大电网供电能力。
迎峰度夏期间，湖北省高温综合强度达1961年有完整气象记录以来最强，尤其是40℃以上高温范围和持续时间历史罕见，高温天数达38.6天。湖北电网最大用电负荷十创新高、最大日用电量七创新高，负荷超2021年极值的有27天。
不向困难退半步，只为胜利添精彩。该公司数万名电网员工鏖战高温，用一身汗水换万家清凉，有力保障了全省电力可靠供应。
针对高温天气下输变电设备可能存在的隐患，国网湖北电力加强重要输电通道和设备特巡特维，对复奉、锦苏、陕武、葛南等9条直流线路和500千伏木孝Ⅱ回、500千伏钢都变等27个重要断面落实“一线一案”“一站一案”措施。每日开展特巡检测，派人24小时蹲守外破隐患点，及时开展带电作业消除缺陷，累计发现并处理缺陷4611处。
为了守护万家清凉，国网湖北电力坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”，全力保障民生用电，满足经济社会发展用电需求。该公司用好错避峰和需求侧响应关键一招，全省共执行需求响应19次，5.21万人次员工驻守在企业、商业综合体等一线，确保需求侧响应落实到位，最高响应负荷达510.26万千瓦，打赢了高温保供“遭遇战”。
当前，针对冬春之交可能出现的强寒潮天气，国网湖北电力全力争取水电、火电、气电、外电和新能源等各类电力资源，统筹做好电力电量平衡，合理安排电网运行方式，统筹做好电网寒潮、低温和大风天气安全防范。发挥湖北电力企业联合会“保电联盟”作用，凝聚政企社保供合力，全力以赴保安全、保民生、保重点，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。
2022年，为了保障湖北中长期可靠供电，国网湖北电力续建及新开工“五交三直”8项特高压建设工程，成为全国特高压建设的主战场，工程建设规模居国网系统之最。全面打响特高压建设“淮海战役”，推动湖北电网向能源互联网转型升级。
2022年12月28日，1000千伏荆门—武汉特高压输变电工程投入运行。该工程投运后，华中地区将形成“E”字型特高压交流骨干网架，提升±800千伏陕武直流输电能力200万千瓦，达到600万千瓦；提升湖北西电东送通道输电能力280万千瓦，达到1315万千瓦；大幅提升湖北与周边省份的电力互济能力，为今后全省电力保供提供坚强支撑。过去一年，国网湖北电力按期完成陕湖、白江（湖北段）、南荆长、白浙（湖北段）、荆武工程投产送电任务；开工建设驻武、武南、黄石输变电工程；积极推进金上、宁湘工程前期工作，特高压建设决战决胜，圆满收官。
国网湖北电力特高压办相关负责人表示，预计到2025年，伴随着华中特高压交流环网建成，湖北“五交五直”特高压大动脉将全面畅通，接受区外电力能力将达到2000万千瓦，全面形成“交直流混联、送受端并存”电网形态，助推湖北能源清洁低碳转型，为服务全省经济社会发展、保障和改善民生提供坚强电力保障。
纾困解难稳经济保民生
经济要发展，电力要先行。国网湖北电力深入贯彻落实全国稳住经济大盘电视电话会议精神和湖北省委省政府决策部署，充分发挥央企助力“稳经济、稳增长”的重要作用。
“我们发挥电网平台优势，兼顾短期纾困与长期发展，在国家电网公司8项稳经济措施基础上，又出台了11项稳经济保供电政策措施，全力服务湖北经济社会平稳健康发展。”国网湖北电力相关负责人表示。
电网投资一直是稳增长的重要方式，既能拉动上下游产业链企业，带动社会就业，又能满足日益增长的电力需求。
荆门—武汉特高压工程开工之初，国网湖北送变电公司一次性购买了13台吊车，还租赁了大量的专业机械化施工装备。工程开工后，该公司不仅大量招聘施工人员，还在当地租借32台挖掘机、9台吊车，采购商品混凝土7万多立方米、钢材6000多吨。
在1000千伏荆门—武汉特高压工程6标段施工中，来自襄阳市的商二虎和来自河南省登封市的范明杰等人参加招聘并被录用，开始参与特高压工程建设。两人分别负责驾驶25吨、60吨的吊车，每个月都有稳定的收入。
1000千伏武汉变电站500千伏气体绝缘全封闭组合电器厂房土建项目总工夏雨介绍，在土建施工高峰期，现场施工人员超过300人。来自湖北、河南、湖南等省份的施工人员在5个月的时间内安全、高效地完成了1万余立方米混凝土、4800平方米地坪、800余个设备基础支墩、1000余块预埋件和830吨钢结构的施工和安装任务，为电气设备提前安装创造了良好条件。
2022年，国网湖北电力电网工程建设全年投资突破300亿元，达到历史最高水平，带动社会投资超过600亿元，有效发挥电网工程投资拉动作用。国网湖北电力还大力促进稳岗扩就业，提供就业岗位超过2000个，加大供电服务等用工招聘力度，积极帮助农村劳动力就近就地稳定就业，带动产业链增加就业岗位3.8万个以上。
同时，国网湖北电力积极助力企业纾困解难，对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户用电实行“欠费不停供、免收滞纳金”政策，实行欠费缴纳期限最晚延长至2022年12月底。严格执行国家有关政策，阶段性减免服务业小微企业和个体工商户房屋租金，做到应免尽免、应免快免。履行电网代购托底职责，全力保障未参与市场交易的中小微企业用电不受影响。主动上门对客户用电设备进行安全检测，开展节能分析，助力客户安全用电，降低用电成本。
国网湖北电力主动稳定供应链产业链，进一步拓展产业链金融服务，依托“电e金服”平台，积极推广“电e票”“电e贷”“电e盈”等金融产品，缓解企业融资压力，助力实体经济发展。全面应用投标保证金保险和履约保证金保险替代，减缓供应商资金压力。
“项目建设进展飞速，这离不开宜昌供电公司的‘满格’服务。”宜昌宁德时代邦普一体化新能源产业项目推进办报建主管鲍雪峰说。入驻园区当天，国网宜昌供电公司立即受理项目施工用电申请，提前20天完成方案设计、主要材料采购、设备入网准备等施工前期工作，在场平交付后仅用1天时间就完成电力设备安装送电。
除了宜昌宁德时代，还有襄阳磷酸铁锂电池、咸宁金盛兰冶金科技……国网湖北电力倾力服务全省重大项目建设，全力对接全省21个百亿元以上项目、44个五十亿元以上项目，开辟用电报装“绿色通道”，安排专属客户经理全程对接，确保先进制造业、现代服务业等重大产业项目快速接电。
打造“近者悦、远者来”电力营商环境
为提升客户办电体验感，国网湖北电力积极推广小微企业客户“零上门”“零审批”“零投资”的“三零”服务和高压客户省力、省时、省钱的“三省”服务，为客户提供就近、就简、可靠的电网接入方式，大幅压缩客户办电时间，加快办电速度。2022年2月1日，该公司实现全省所有地区160千瓦及以下小微企业和居民用电报装“零投资”。
2022年2月底，英山县沙湾河村返乡创业人员方先生回家开办铝合金加工厂。英山县供电公司温泉供电所为他的厂区“零费用”接入公用变压器，将400米长的线路架设到厂区门口，满足厂区用电需求，为这家小微企业节省了8万元的用电报装费用。
据统计，2022年，全省“三零”服务累计惠及居民和低压小微企业客户36.85万户，节约办电成本23.76亿元；“三省”服务为10019户高压用户节约办电成本10.15亿元。
国网湖北电力还持续优化办电体验，实现“刷脸办电”“一证办”及“不动产+用电”一体化过户全覆盖。
“现在办电比原来方便多了，只需要一部手机就可以办理，既省时又省事。”2022年12月12日，在国网武汉供电公司营业厅内，市民马俊通过“刷脸”自助验证办好了户名变更业务，前后只用了2分钟。2022年，国网湖北电力累计办理“刷脸办电”10999笔、“不动产+用电”16582笔。
国网湖北电力深入推进转供电改直供电改革，持续优化营商环境。1月4日上午，在汉川市浙商产业园艾琳服饰有限公司生产车间，三条流水线上的60余名工人正在赶制春装。“自从用电‘转改直’后，公司每月节省几万元电费支出，我们信心更足了，准备扩大再生产。”艾琳服饰公司厂长吴玲高兴地说。该公司以前使用的是产业园区的转供电，每度电价达1.02元。
国网湖北电力推动形成“政府主导、多方出资、用户自愿、统一标准、整体移交”的转改直“汉正模式”。国网孝感供电公司对该园区供电线路进行了规范化改造，对所有小微企业直接抄表到户，执行国家统一电价，用电成本下降了三成以上，极大减少了企业用电成本。
国网湖北电力大力推进“转改直”工作，累计完成“转改直”项目293个，惠及终端用户3.81万户。该公司还严格执行“两预约、一回访”，业扩配套项目平均建设周期缩短至9.59个工作日，持续提升“获得电力”水平。
2022年，国网湖北电力树立“以客户为中心”服务理念，按照“军种主建、战区主战”思路，供电服务指挥体系聚焦业扩、停电、客户诉求“三大管控”，建成“14+80”市、县两级供电服务指挥中心，设立147个低压营配融合的城区供电服务站，成立108个高低压融合的城区配网抢修班，推进997个“全能型”农村供电所建设，全面下放10千伏配网运检职责，打造覆盖全省城乡的“三全五制”网格化服务模式。
“他们来得很及时，手机里可以实时了解抢修动态，服务态度也好。满意！”2022年5月22日，咸宁市咸安区供电公司供电服务分中心员工曹娟收到横沟桥镇商业步行街客户汪建武的感谢信息。这是国网湖北电力构建高效协同供电服务指挥体系带来的变化之一。
国网湖北电力供电服务指挥体系具有鲜明的服务创新特点。在抢修可视化方面，以数字电网平台为依托，推行“数字电网一张图”新模式，配网抢修指挥实现抢修工单跟踪定位、抢修人员轨迹可视化等功能。在业扩全流程管控方面，实现业扩全流程线上管控，运用“互联网+业扩服务”理念，实现与客户信息双向互动，保障各级供电服务高效、规范开展。在大数据分析方面，每日对全渠道客户诉求进行主动监测，实时预警业务异动情况，发布预警信息。在“客户画像”方面，进行产品推荐、服务提升等，提高服务的精准度。
2022年，国网湖北电力配网故障抢修平均处理时长同比缩短68.77%，95598投诉量同比下降90.38%，首次实现春节、“五一”“十一”等重大节假日全省客户“零投诉”，客户满意率创历史新高。
在华中科技大学国家治理研究院、荆楚网联合主办的“楚治——2022‘荆楚杯’大数据驱动地方治理现代化创新应用十佳案例”评选活动中，“国网湖北电力打造现代供电服务指挥体系”从50多项案例中脱颖而出，获得十佳案例奖。
推动能源电力绿色低碳转型
党的二十大报告指出，推动经济社会发展绿色化、低碳化是实现高质量发展的关键环节。国网湖北电力紧密对接湖北碳达峰实施方案，发挥电网平台作用，为稳步实现碳达峰、碳中和目标贡献湖北电网力量。
2022年3月8日，湖北电网新能源发电出力首次突破千万千瓦大关，达到1026.51万千瓦，创历史新高。当天，风电、光伏等新能源发电量同比增长23.7%，占全省用电负荷的40.4%，实现了新能源全额并网消纳。
新能源大规模接入，考验着电网的消纳能力。近年来，国网湖北电力在全力保障电力安全可靠供应、稳步推进各级电网协调发展的同时，加快落实“双碳”和新型电力系统部署，加快推进能源低碳转型。
2022年4月26日，湖北发电企业与71家电力客户代表签署绿色电力交易协议，成交电量4.62亿千瓦时，相当于减排二氧化碳33万吨，获得由湖北电力交易中心、湖北碳排放权交易中心共同认证的绿色电力交易凭证。这是全国首批电、碳市场双认证的绿电交易凭证。
电—碳市场协同发展将促进气候与能源治理机制相互耦合、共同作用，增强全社会的减排动力，为助力湖北实现“双碳”目标作出更大贡献。
国网湖北电力全面推进“双碳”十大示范工程，探索新型电力系统建设新路径。
2022年11月19日，世界首个县域级100%新能源新型电力系统在随州广水市正式带电联合调试。投运后的100%新能源新型电力系统，既是一个开放的具有“未来电网”特征的实验平台，又是一个实用的保障能源供应的物理网络，供电面积覆盖418平方千米，供电人口超过20万人。该项目建成后，将成为世界上首个长期独立运行，全年实现100%新能源独立供电的示范工程。
此外，国网湖北电力还践行绿色发展理念，布局大型工业企业、工业园区等优质客户市场推动清洁能源利用；推动“江河湖库”电动船舶和电动汽车充换电设施建设，不断提升经济社会发展的“含绿量”。
2022年，国网湖北电力投运充电桩实现了全年充电量17136万千瓦时，同比增长89.93%，年充电量首次破亿。截至目前，国网湖北电力累计投运充电站1253座、充电桩6581台，开展新能源汽车充电服务763.16万次。
国网湖北综合能源公司采用“定额托管，风险自担”的模式，对宜都市174家公共机构实施为期8年的能源托管服务。期间，国网湖北综合能源公司将对公共机构所属建筑的空调、照明、电梯等用能设备进行节能改造，还将部署省级智慧能源服务微应用，实现关键用能设备的实时监控、能效分析和智慧运维。项目建成后，宜都市整市公共机构年节电率将达到10%，年节省电费160万元，相当于节约标准煤消耗969.6吨，降低二氧化碳排放量2392.8吨。
“我们在全省84个县域实施‘11010’能源托管工程（每个县完成‘一家医院、十所学校、十栋楼宇’的能源托管工作目标），不断助力湖北地区能耗双降。”国网湖北综合能源公司负责人表示。
国网湖北电力推动企业向综合能源服务商转型，协同相关单位建成三峡大学智慧校园、咸宁市第一人民医院能源托管、移动储能示范基地等重点项目，培育打造襄阳鱼梁洲零碳岛等示范项目。2022年，国网湖北电力实施综合能源服务项目帮助企业节电6.81亿千瓦时，相当于节约标准煤消耗21.79万吨、减排二氧化碳52.3万吨。
2023年，国网湖北省电力有限公司将真抓实干、勇毅前行，全力保障电力供应，加快推动转型发展，全面稳固“华中区域领先、国网第一方阵”地位，推动新型电力系统和能源互联网企业建设，为服务湖北建设全国构建新发展格局先行区作出新的更大贡献。
撰文：祝科 刘帮 刘超
