湖北日报全媒记者 汤炜玮

1月2日傍晚，武汉市青山区恩施街，老字号招牌挂满墙，霓虹闪烁，复古爆棚。

恩施街是一条诞生于居民区的美食街，横跨钢花村街和冶金街，数十家餐饮商户聚集于此。

“曾经，油烟、噪音、卫生、交通拥堵等一系列问题不胜其扰。”钢花村街道综合执法中心负责人何国富说，过去路长平均每天要收到20多起投诉。

去年以来，恩施街采用“管委会—商会—路长制”特色互动机制，由路长领衔，细化“楼店长+”快治、“共治部门+”联治、“商会+”自治三项治理结构，定期沟通交流，开展联合执法。

“路长制实施以来，无论是居民，还是食客、楼长、店长，只要是街上发生的事，都可以向路长反馈，能解决的就地解决，一时解决不了的，向街道汇报，再由街道协调相关部门进行处理。”何国富说，路长就相当于全科医生，路面小问题都能开处方解决。

去年，恩施街经过升级改造重新开街。大量的人流车流涌入，停车问题成为第一道难关。

恩施街路长田飞及时将这一问题反馈到街道，街道通过多方协调，交管部门出台举措，规定每天18时至24时，将恩施街道路设为单向停车及单向行车。城管队员则调动共享单车企业、“门前三包”管理员、综合巡查员每天上路，及时转运单车，避免乱停乱放。同时，田飞步行时发现，恩施街上的武钢青少年宫院内有空位，可供停车。于是，他上门做工作，得到积极响应，又增加停车位上百个，极大地便利了居民和商户。

田飞说，以前有问题，没有渠道直接解决。如今，只要有问题就有渠道反映，多部门合力解决具体问题。问题越来越少，环境越来越好。

武汉市依托智慧城管执法监督平台，建立了全市街道综合行政执法平台。武汉市司法局会同市城管委、市财政局等部门，组织各区将执法程序、执法文书、罚没账户、各级管理审批人员、执法事项裁量基准等信息植入平台，并组织各区各街道完成平台操作培训和上线测试，实现了与街道综合执法改革相适应的市区街三级组织构架及相关应用功能。