湖北日报讯 （记者曹雯、通讯员肖杰、蔡瑾）“麻烦您帮我看看，这张26年前的存单还能支取吗？”近日，一张泛黄的储蓄存单摆在了麻城农行宋埠支行“00后”柜员张倩面前。她拿起这张比自己年纪还大的存单一看，只见“中国农业银行整存整取定期储蓄存单”“户名：朱**”“存入日期19990803”等字样清晰可见。

客户朱先生表示，前些日子，父亲在整理家中旧物时，意外发现了这张上个世纪的老存单，4280元，存于1999年，虽然现在看来金额不大，但在当时却是一笔“巨款”，更承载了朱老伯对家庭的深深情感。他赶紧赶到附近的农行网点，询问是否还能兑付。

张倩从未见过此类存单，第一时间向内勤行长宋解俊报告。

“您放心，这张旧存单，我们一定会负责查询清楚！”了解情况后，宋解俊心里虽然有些打鼓，但还是当即作出承诺。

由于该存单开立时间久远，加上银行柜面操作系统更新升级及网点撤并、人员更换等因素，加大了核实查证的难度。为保证尽快顺利兑付，在仔细询问核实朱先生的实际情况后，工作人员一边查找历史手工档案，一边向上级单位反映。

考虑到这张存单为下正街储蓄所办理，目前已合并到宋埠支行，资料均已移交，但支行先后数次装修、搬迁，必须人工进行核对。

宋解俊二话不说，带上三名工作人员，利用业务办理空隙、早晚时间在档案室翻阅了近千册资料，终于找到了原始纸质存单凭证。

“找到存单只是第一步，更难的是核对环节，要确认该账户余额未被挂失或支取。”来不及松口气，宋解俊同步联系银行快速响应团队，逐级上报并协调科技部门同事帮忙。

旧存单账户只有9位数，而现在经历多次系统升级，账户是17位数。工作人员只能根据姓名、业务办理时间、金额、办理地点等确定因素进行海量数据检索及提取，最终找到了一个转换后的疑似新账户。

在系统内部进行测试后，确认存单和账户依旧有效，宋解俊立刻通知朱老伯来网点，不到5分钟就办好了业务。

看到“老存单”成功兑换成了崭新的钞票，还拿到了利息，朱老伯激动地握着工作人员的手道谢：“真没想到，这么多年前的存单还能兑付，感谢你们帮忙！”