“感谢税务部门能为我们提供这么智能便捷的调解室，让我们在线上即可同时获得不同业务科室的解答！”在结束了征纳互动远程调解会议后，湖北人言律师事务所的办税员周红感慨道。

湖北人言律师事务所成立于2012年，是蔡甸区法律援助人员选派机构之一,曾获蔡甸区司法行政系统先进集体称号。近日，该所外派公益律师获取法律援助补贴，律师事务所就其中涉及的个人所得税、增值税政策问题在线上咨询办税大厅，办税大厅通过征纳互动搭建“云端”调解室，协调货物和劳务税科、所得税科等五个部门共同参与政策答疑，详细解释了该笔补贴相关税收政策和业务操作流程，获得纳税人肯定。

下一步，蔡甸区税务局将持续践行新时代“枫桥经验”，探索争议调解新路径，充分利用征纳互动功能优势，推动“线下转办”向“线上联办”转型，实现税费争议“源头解”，征纳关系更和谐。

（翟浩然）