湖北日报讯 （记者杨然、通讯员李佳、施峰、林嘉蔚）1月15日，车主顾先生在武汉市蔡甸区大集街道上发生擦碰事故，使用手机“交管12123”App视频连线交警，在线进行责任认定，不到5分钟就将事故处理完毕。2024年，武汉市全年轻微交通事故视频快处量为19.8万起，视频快处率达66.1%，在全国同类城市排名前列，有效缩短了事故当事人滞留现场时间，避免交通拥堵和二次事故，道路通行效率也显著提升。

据介绍，发生道路交通轻微事故后，当事人打开手机“交管12123”App，在首页左上方点击“事故视频快处”，即可开启事故快速处理程序。

“当事人只需要一键报警，和交警在视频里面对面交流，由工作人员引导其取证，在视频快处过程中，系统能够自动识别、查询机动车和驾驶人信息，核验保险信息。交警在远程视频固定现场证据后，在线认定事故责任，认定结果以短信的形式发送到当事人手机，同时当事人在App上可以查看电子版道路交通事故认定书，直接进行理赔。”武汉市公安局交通管理局事故预防与处理大队副大队长黎京介绍。