平坦的路面上干净整洁，沿途服务区充电桩齐全、商业业态丰富多彩，俨然一座座美丽驿站……行驶在我省东西交通大动脉——沪渝高速汉宜段，“畅、安、智、绿、美”的感觉油然而生。

党的二十大报告提出加快建设交通强国。作为湖北唯一一家高速公路上市公司，湖北交投集团旗下的楚天高速坚持以人民为中心，全力推进高速公路服务区提质升级，不断满足美好出行共同缔造新需求，着力打造高速公路服务体系新标杆。

关爱新就业形态劳动者

打造“司机之家”

兔年伊始，我省部署实施《湖北省流域综合治理和统筹发展规划纲要》，提出提升综合交通、现代物流等支撑体系，打通制约经济循环的关键堵点，楚天高速找准新时期新定位，明晰发展方向，聚焦主责主业，勇当促进要素畅联的大枢纽。

货运是高速公路经济“晴雨表”，楚天高速坚持以货车司机需求为导向，因地制宜推进司机之家建设，2018年在枝江西服务区建成湖北首对司机之家，2020年建成仙桃服务区司机之家。

2022年，面对与日俱增的货车司机人数以及司乘人员对美好生活的高品质向往，楚天高速前期组织专班人员在各收费站、服务区，开展针对货车司机的问卷调查，深入了解货车司机驾驶线路、行车时间、休息用餐及运输市场、从业环境等情况，掌握货车司机所思所想所盼，征求各方面的意见与个性化需求。

目前，以“温馨驿站、卡友港湾”为主题，楚天高速在所辖5个服务区中，已改造升级4个司机之家，新建投用潜江服务区、双溪服务区等3个司机之家，让新就业形态劳动者“有家可去”。在满足货车司机行车途中对休息、就餐、淋浴、休闲等需求的基础上，配置休息床、洗衣机、电视、健身器材等设施；配套货物代保、党建宣传学习等服务，提供20项免费服务；配备专职服务人员，新增快剪理发、自助平价售卖等增值服务，让新就业形态劳动者“在家暖心”。切实改善以货车司机为代表的新就业形态群体的就业环境，让司机之家成为惠民利民、传递关爱、维护权益的“温馨驿站”。

45岁的张师傅经常跑重庆至上海货运，从业近20年，他体验完潜江服务区司机之家后颇有感触：“往年赶路之前，家里人都会给自己准备一大罐子的咸菜。吃饭、睡觉也就在车上凑合，想不到如今服务区中能有自己的休息之所，而且还是24小时免费开放，自己休息、吃饭、洗衣都不成问题，家里人也更放心。”

用力办好贴心事，用情温暖赶路人！司机之家运营期间，楚天高速积极履行国企责任担当，针对货车司机实际需求，开展“楚送清凉”“粽情楚天”“冬送姜汤”“除夕送饺子”等志愿服务活动，目前累计服务货车司机达4万人次。

在司机之家建设中，楚天高速不一味追求“大而全”，而是结合需求做到“小而实”。据悉，2022年，楚天高速收获卡友热评和感谢留言近300条，司机之家升级后日均服务货车司机达200人次，司机之家累计服务司乘人员近两万人次。如今，仙桃、潜江司机之家被货车司机线上投票评选为“十大最受欢迎司机之家”，为省内建设运营司机之家提供楚天样本，满足交通领域“人享其行、物优其流”的高质量发展要求。

贯彻“双碳”战略 推进一体化充电站建设

3月2日，在山东济南举办的全国高速公路服务区创新应用成果推广交流会上，中国公路学会授予楚天高速仙桃服务区“光储充”低碳服务区项目为“2022全国高速公路服务区优秀创新应用成果”。

在双碳战略的大背景下，楚天高速积极贯彻绿色发展理念，围绕碳达峰目标与碳中和国家愿景，围绕中央《交通强国建设纲要》对“优化交通能源结构，推进新能源、清洁能源应用”的要求，布局“新赛道”，赋能“新能源”，投资建设集充电和服务于一体，横跨光伏、储能、充电三大领域的充电站，解决司乘人员出行充电焦虑的痛点，在提供“便民利民”服务的同时，为实现国家碳达峰、碳中和目标贡献力量。

2022年8月，楚天高速因地制宜率先在仙桃服务区试点建设省内高速首座“光储充”一体化充电站，装机容量达到1003.75KWp，光伏车棚面积3725平方米，日均发电量达到2600度；配置8台160千瓦双枪充电桩，数量达到行业主管部门规定的小车停车位10%以上要求。2023年1月，楚天高速又在潜江服务区投建4套充电堆（28枪），配置4台高功率液冷超级充电桩，充电功率可达普通充电桩的三倍。通过功率共享系统，使用效率也提升两倍，光伏装机容量达到365千瓦。

据测算，该服务区每年可减少碳排放量1345吨，节约标准燃煤442吨，促进地方高速公路能源转型升级和降本降碳增效。

目前仙桃、潜江服务区充电场站充电电量高峰时，每日可达1.9万度，配合自主研发小程序和超充电桩，缩短了电动汽车充电时间，在新能源汽车社会保有量增长的情况下，经受住疫情防控政策调整、春运和春节假期出行最高峰带来的流量考验。建成以来未发生充电车辆排队充电情况，改善服务区通行环境，满足车主充电需求。

下一步，楚天高速将继续扩增新能源开发和应用服务场景，在沿线收费站、匝道建设充电场站，大力发展新业态新模式，为高速公路设备设施、出行公众提供清洁绿色能源服务，让电动汽车“回得了家、出得了城、下得了乡”，让更多的电动车主能够放心出发、远途出行。

服务升级 共同缔造美好出行

湖北省高速公路发展“十四五”规划，提出要全面提升高速公路服务质量，完善配套服务设施。

楚天高速统筹部署，多措并举，以环境卫生和文明服务为重点，满足人民群众交通出行新期盼。按照星级标准，持续深化“厕所革命”，对服务区厕所进行升级改造，共改造服务区厕所5座，增加厕所面积1624平方米，厕位132个，共有2个厕所达标5星级；因地制宜，优化停车场布局，根据货车流量情况，科学调整客、货车位占比，扩增潜江、双溪服务区场坪61583平方米，新增车位802个，其中货车停车位新增125个。设置潮汐车位，强化货车停车位供给，提升货车停放服务水平；实现无障碍设施全覆盖，便于残障人士、伤病人士、老幼者等特殊群体出行，彰显人文关怀。开设第三卫生间、母婴室、女性停车位、无障碍停车位、儿童乐园等，完善人性化服务措施；加强服务信息采集与发布，设置信息查询机，为公众提供实时信息查询服务，推进信息咨询线上化，有效强化服务功能。

楚天高速不断推进服务区提质增效，优化司乘出行体验。潜江服务区多年入选全国高速公路百佳示范服务区。在省内年度服务区星级评定中，楚天高速收获2个“五星级”、1个“四星级”服务区荣誉称号。

推动产业结构调整 助力乡村振兴

在服务区经营过程中，楚天高速牢固树立“以服务为导向、以司乘为中心”经营理念，坚持“以人为本、社会效益优先”的经营方针，在做好公共服务的基础上，依托服务区平台优势，进一步挖掘巨大人流、车流下所蕴含的经营潜力。

当过往司乘人员在漫漫旅途中，步入楚天高速服务区，在水系街畔品一杯醇香浓郁的咖啡，点一碗汤头浓郁的牛肉面，赏一场美轮美奂的文艺演出，一扫旅途疲惫，这是现代化的服务区新体验。如今，在楚天高速服务区形成国际知名品牌“肯德基”、国内知名品牌“周黑鸭”“书亦烧仙草”“老汉口热干面”“吉祥馄饨”“KUMO ZAWA”，以及自助餐厅“食尚惠”、小碗菜“壹碗食荟”、自营超市“楚天驿购”等多种业态组合的品牌矩阵，让司乘人员来到服务区“不仅吃得饱、还能吃得好”；楚天高速引领各服务区因地制宜发展特色经营，G50沪渝高速仙桃服务区荆楚一绝的“毛嘴卤鸡”，潜江服务区湖北高速公路十佳美味小吃“黄谭鳝丝粉”、全国闻名的“潜江小龙虾”等，受到众多司乘人员点赞好评。

为实现脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，楚天高速统筹安排、有序推进，与地方合作持续采购助农产品，在服务区超市开辟助农专区，向过往司乘人员推广“孝感宏龙麻糖”“宜昌红茶”“钟祥野生葛粉”等多品类助农产品，承担起推进脱贫地区发展和群众生活改善的国企担当。

就业是最大的民生。楚天高速积极释放服务业就业容量大的优势，提供多类型就业岗位，全面增强就业吸纳能力，稳就业，保民生。

探索高速+旅游

带动地方经济文化发展

2022年1月，交通运输部印发《关于服务构建新发展格局的指导意见》提出，鼓励高速公路服务区根据自身特色和条件，适度拓展文化、旅游、消费以及客运中转、物流服务等功能。楚天高速深入贯彻落实文件精神，挖掘服务区的窗口平台优势和点状区位优势，为促进服务区转型升级、提质增效，带动地方经济文化发展，探索出湖北高速公路服务区交旅融合的楚天样本。

驶入沪渝高速潜江服务区，一座潜江市树“水杉”造型的湖北高速最大新商业综合体映入眼帘。走进楼内，气势恢宏的楚国疆域图，虾稻共作的鱼米之乡，隔水相望的沧浪亭和子细桥，一步一景间讲述潜江故事，传递荆楚文化；依托新商业综合体，潜江服务区成立专业团队在服务区开展快闪活动、舞台表演等文艺演出活动，通过场景塑造、主题串联、文化展示形成服务区+商业综合体的交旅融合新模式。

潜江服务区充分融入“荆楚文化”“红色文化”“龙虾文化”“曹禺文化”四种地域文化特色，它的改造升级，是楚天高速探索交旅融合主题服务区、带动地方经济发展的生动实践。

伴随着中国文旅产业向纵深发展，沉浸式体验成为交旅融合新风尚。楚天高速规划打造场景驱动、创新驱动的服务区+IP+主题街区的4.0时代交旅融合主题服务区，突破服务区仅仅只为高速公路服务的传统模式，将服务区与周边环境打通，从封闭式向开放式发展，让其成为一个活跃的网红打卡地、商业中心地、旅游目的地。

沪渝高速汉宜段是联通武汉都市圈与宜荆荆都市圈的重要大通道，潜江服务区是高速的重要节点。楚天高速将以服务区为中心、以高速公路为“生长轴”，深挖沿线文化、旅游、产业资源优势，让服务区成为连接高速公路域内外的纽带，让沪渝高速汉宜段成为带动沿线发展的经济带。

推进智慧服务区建设

科技赋能提质增效

交通运输部《数字交通“十四五”发展规划》提出，构建交通新型融合基础设施网络，推进公路智慧服务区建设。

楚天高速秉持服务司乘、服务社会的理念，以全要素、全周期数字化为主线，以图像识别、物联网、大数据分析等为手段，实现服务区全方位运营监测、可视化运营管理、多系统协同联动，实现数字技术与公众美好出行优质服务需求深度融合。

目前，智慧调度系统接入服务区全面升级改造后的监控系统，可实现流量动态监测，信息实现直接上“云”，实时掌握服务区资源和安全运营状态；智慧停车系统，通过服务区信息屏、路面标识等多样化的信息发布方式，引导客车、货车、危险品车辆、新能源车辆进入相应停车区域，同时结合监控卡口进行车位动态检测，精准引导车辆进入空闲车位，实现服务区停车智能诱导及反向寻车；智慧卫生间系统，不仅能实时显示厕位、客流，还可以监测设施、能耗状态，提示维护或补充，同时在卫生间增加健康检测系统，让“厕所革命”更加科技化、智能化；智慧安防系统不仅能实现全局无盲区视频监控，还兼具智能识别功能，结合视频分析技术，自动匹配、优化线路，及时发现异常，提升预测预警、应急反应能力，全力保障货车司机能够“放心停、安心停、舒心停”。

未来，楚天高速将持续把党的二十大精神和习近平总书记关于交通运输现代化的重要论述精神转化为攻坚克难、干事创业的实际行动，推动服务人民美好出行的目标任务落细落实，努力为社会公众提供更加安全、畅通、舒适、优质的高速公路出行服务，奋力在湖北建设全国构建新发展格局先行区中展现楚天高速作为！

撰稿：杨勇 简冰彬 孟志伟